案例一：瑞馳EC35一充快充就跳槍，然而之前使用快充時(shí)是可以成功充電的。

解決措施：發(fā)現(xiàn)電量過低，需要慢充補(bǔ)電后再使用快充。

案例二：比亞迪E5使用快充時(shí)，充到55%突然停止充電，樁上顯示屏的數(shù)值全為0，然而查了充電賬號(hào)的余額充足。

解決措施：比亞迪E5的車端電壓高于500V，沒電的時(shí)候能用恒流充，但電壓達(dá)到一定值，就要換恒壓充電。此時(shí)應(yīng)該換750V的充電樁繼續(xù)充電。

案例三：夏天掃碼不成功？

解決措施：屏幕反光難掃碼，輸入序列號(hào)，序列號(hào)后面，A槍+“1”，B槍+“2”。

案例四：沃特瑪車主發(fā)現(xiàn)在興業(yè)家居充電站充不進(jìn)電。

解決措施：沃特瑪車型電壓高于500V，興業(yè)家居的充電樁電壓不匹配。沃特瑪車主可選擇到大中集團(tuán)充電站、德星名車充電站、柏寧長(zhǎng)安國(guó)際酒店充電站充電。（如果還是充不進(jìn)電可嘗試扭開鑰匙充電呦）

案例五：在興業(yè)家居充電站找不到二維碼掃碼充電。

解決措施：興業(yè)家居充電站的充電樁是一機(jī)四槍，二維碼在主機(jī)上，車主們插槍，再到主機(jī)上點(diǎn)亮屏幕操作即可。

案例六：發(fā)現(xiàn)自己愛車啟動(dòng)充電不成功或跳槍。

解決措施：先初步判定存不存在以下情況:①充電樁亮紅燈②充電槍沒有插好③賬號(hào)余額不足④車端電壓高于充電樁的最高電壓⑤電量過低（如果你的車是沃特瑪，請(qǐng)記得要扭開鑰匙才能充電呦~）

如果都不是以上問題，這時(shí)候就請(qǐng)致電我們的客服中心處理。

夏季充電溫馨提示