第十三屆中國(guó)科協(xié)年會(huì)正在天津市召開，天津交通集團(tuán)承擔(dān)著2000余名代表的會(huì)議交通保障任務(wù)。據(jù)了解，從9月上旬開始，交通集團(tuán)精心安排，共調(diào)集50余部純電動(dòng)零排放和低碳環(huán)保型優(yōu)質(zhì)客運(yùn)車輛，精心挑選60余名品質(zhì)優(yōu)、技術(shù)精、服務(wù)一流的駕駛、維修和管理人員，在進(jìn)行了操作流程、管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀導(dǎo)乘等專項(xiàng)培訓(xùn)和模擬演練后，于20日全部進(jìn)入指定賓館和會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，在組委會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度統(tǒng)一指揮下，24小時(shí)全天候服務(wù)會(huì)議和代表。

　　本屆年會(huì)規(guī)格高、規(guī)模大，科普活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，學(xué)術(shù)交流多、分會(huì)場(chǎng)多、科普活動(dòng)多，代表住宿賓館分散，交通集團(tuán)根據(jù)這些特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的服務(wù)工作方案，組建了前方會(huì)務(wù)指揮調(diào)度組、后方維修保障組以及總協(xié)調(diào)調(diào)度組，建立了規(guī)范有序、快捷高效的服務(wù)流程，成立了23個(gè)服務(wù)小分隊(duì)，分工負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)、車站接送嘉賓和代表，20余個(gè)賓館及主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)的交通服務(wù)，并使用GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)安全、及時(shí)、便捷的服務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，還擬定了客運(yùn)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，組織了應(yīng)急保障隊(duì)伍，隨時(shí)聽從指揮調(diào)遣，確保以一流的車輛、一流的服務(wù)為年會(huì)提供客運(yùn)保障，展示天津”綠色環(huán)保國(guó)賓車隊(duì)”的風(fēng)采。20日當(dāng)天，共發(fā)510班次，接送中外嘉賓2000余人。

　　另悉，交通集團(tuán)把服務(wù)高端會(huì)議作為調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)，實(shí)行了”一會(huì)一案，一會(huì)一責(zé)，一會(huì)一訪，一會(huì)一檔”的具體舉措，按照”國(guó)賓車隊(duì)”標(biāo)準(zhǔn)打造服務(wù)隊(duì)伍，其”綠色環(huán)?！狈?wù)品牌已贏得社會(huì)公認(rèn)，今年以來(lái)該集團(tuán)共完成包括市人大、市政協(xié)會(huì)議，2011年國(guó)際風(fēng)電產(chǎn)業(yè)配套洽談會(huì)，津洽會(huì)、全國(guó)職業(yè)院校技能大賽、國(guó)際生物經(jīng)濟(jì)大會(huì)以及剛剛結(jié)束的”藝博會(huì)”、”直博會(huì)”等高端會(huì)議服務(wù)41個(gè)，總計(jì)投入車輛2211部次，接送人員87779人次，為我市會(huì)議會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　( 編輯/劉文林 )

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