快科技1月6日消息，據(jù)報(bào)道，北京的極越車主楊先生向媒體反饋，自己車輛的智駕功能使用中突然罷工，而且現(xiàn)在還修不了。

楊先生介紹，2024年12月29日，我駕車行駛至北京六環(huán)路上時(shí)，車輛智駕功能突然罷工，中控還出現(xiàn)了花屏，重啟若干次依然無(wú)法恢復(fù)正常。

車輛出現(xiàn)故障后，他第一時(shí)間聯(lián)系了吉利汽車官方售后服務(wù)，并按照要求前往了位于北京市石景山區(qū)的指定領(lǐng)克4S店。但到店后，相關(guān)人員告知無(wú)法馬上處理，原因在于店內(nèi)檢測(cè)設(shè)備尚未配齊。

此時(shí)距離極越汽車官方給出售后服務(wù)方案已過(guò)去了整整兩周時(shí)間，楊先生的智駕功能故障依然未修復(fù)。

據(jù)悉，前段時(shí)間極越汽車閃崩后，極越車主聯(lián)合維權(quán)，要求就車輛的售后、質(zhì)保政策，智駕、車機(jī)軟件維護(hù)等方面，極越汽車給出明確說(shuō)法。

此前報(bào)道顯示，百度集團(tuán)副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總裁王云鵬在朋友圈表示，極越后續(xù)的智駕和地圖導(dǎo)航方面由百度兜底，請(qǐng)車主們放心。

至于極越的售后則由吉利領(lǐng)克負(fù)責(zé)、終身質(zhì)保有效，積分充電、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)協(xié)商由吉利承擔(dān)、車機(jī)軟件會(huì)留一個(gè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)，服務(wù)器方面接入吉利。

但從如今車主遭遇來(lái)看，極越的售后保障團(tuán)隊(duì)目前還未搭建完善，在車主售后保障方面仍存不足。

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責(zé)任編輯：若風(fēng)

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