來源:Pixabay
作者 | 秦章勇
編輯 | 李歡歡
直到被通知“離崗休假”,伊薇仍然不敢相信,自己深度認同的特斯拉會拋棄自己。
作為特斯拉交付工作人員,11月26日,伊薇像往常一樣開始推進季度末的交付工作。不曾想,自己突然被喊進辦公室,交付經(jīng)理、HRBP等同事告訴她,因同事舉報她出現(xiàn)工作失誤,公司需要對其進行停職處理。同時,公司要求伊薇交出工作手機,簽署書面警告和調(diào)查文件。
面對突如其來的“被停職”,伊薇感到難以接受,她沒有簽字,希望公司先針對此事展開調(diào)查。據(jù)伊薇回憶,她得到的答復(fù)是,“你今天的工作就是配合簽署書面警告和停職調(diào)查,且不允許再進入辦公區(qū)域?!?/p>
伊薇借口去洗手間打電話向家人求助,交付經(jīng)理陸琳拉扯洗手間門試圖硬闖,伊薇被迫進入隔間保護自己。即便如此,伊薇仍然被奪走了手機。伊薇的直屬領(lǐng)導關(guān)強則在衛(wèi)生間門口提醒陸琳,“搶錯了,是另外一個手機?!?/p>
最后,這場鬧劇在警察趕到后結(jié)束。
12月4日,伊薇沒有等來和解,而是接到一紙《休假通知》,該通知沒有說明是何原因讓其離崗休假,而是要求她“非經(jīng)書面通知,不要至辦公室上班,也不要聯(lián)系同事、供應(yīng)商及客戶”。此時距離伊薇被停職已經(jīng)過去了超過一周的時間。
來源:受訪人供圖
截至發(fā)稿,伊薇的事一直沒有得到解決,她打算走法律程序,提交仲裁申請。
針對上述情況,特斯拉方面回應(yīng)稱,“屬于正常人事變動程序,員工可能有些情緒波動,不認可處理結(jié)果,目前還在溝通”。
伊薇和特斯拉的勞動合同糾紛并非個例。天眼查數(shù)據(jù)顯示,自2020年以來,特斯拉共發(fā)生5起勞動合同糾紛,另外有3起和勞動、招聘相關(guān)的締約過失責任糾紛。多位特斯拉員工透露,在特斯拉內(nèi)部工作氛圍頗為緊張,即便“凌晨和同事溝通也基本能得到秒回”。
剛剛過去的圣誕節(jié),特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)在社交平臺感謝特斯拉團隊在假期中的努力工作,并預(yù)計“大量的特斯拉汽車將在年底前交付”。自從將超級工廠建在上海,特斯拉便開啟了高速發(fā)展模式。上海超級工廠從開工到投產(chǎn),僅花了一年時間,創(chuàng)造了令人瞠目的特斯拉速度。
但急速前行的特斯拉,不可避免地出現(xiàn)一些裂痕。
根據(jù)書面警告的內(nèi)容,伊薇被停職的原因是“對工作懈怠”。
伊薇回想了一下,起因大約在7月份。當時特斯拉中國制造標準續(xù)航版Model Y上線,“由于工作量過大”,伊薇搞錯了一位客戶的訂單號,導致系統(tǒng)將其他人的車輛信息匹配給這位客戶。雖然這個失誤最終得以修正,客戶在正常交付周期提到正確配置的車,但在此期間,客戶也產(chǎn)生了一些負面情緒。
不過,公司并未就此事給予伊薇處罰,令伊薇始料未及的是,這件事會成為日后公司將她停職的原因。
數(shù)月之后,伊薇所在的合肥肥東特斯拉中心組織團建活動。由于身體不適,伊薇并未參加。團建過程中,在例行復(fù)盤工作環(huán)節(jié),一位同事舉報了伊薇訂單號誤操作的事情,于是,便發(fā)生了開篇的一幕。
事發(fā)后,伊薇被踢出工作群,工作電腦賬戶被IT人員收回,工作微信顯示“已離職”狀態(tài),無法繼續(xù)工作。“工服和工卡也被要求歸還,甚至客戶送我的錦旗也不肯放過?!蓖聜兣c她再無任何交流,伊薇揣測“(他們)應(yīng)該都被警告了”。
在伊薇看來,自己所犯的錯誤,在不少交付人員身上都曾發(fā)生過,公司以此為由認定自己“工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)、安排或指示”,伊薇無法認同。
據(jù)伊薇描述,2021年初她從上海轉(zhuǎn)崗至合肥,負責合肥肥東特斯拉中心的大部分交付工作。合肥的工作量大約是北上廣深等城市的1.5倍,這樣的高強度工作,伊薇持續(xù)了三個季度,“不夸張地說,一年365天我有360天在處理工作”。
2021年第三季度,伊薇的交付數(shù)量在特斯拉體系內(nèi)排名全國第一,上榜全國交付MVP。
左上為伊薇 來源:受訪者供圖
伊薇分析道,可能是由于自己思想過于獨立,引發(fā)領(lǐng)導不滿,才招致禍端。
11月中旬,針對合肥當時的交付情況,伊薇提出了一些改進建議,卻沒有被采納,并被告知“這不是你應(yīng)該考慮的事情”。伊薇認為,自己提出的改進措施會增加工作量,需要做更多跟蹤落地的事情,或許領(lǐng)導不愿承擔潛在風險。
在伊薇看來,這是一場“蓄謀已久的陰謀”,11月30日,舉報伊薇的同事得到了晉升。
伊薇與領(lǐng)導的聊天截圖 來源:受訪者供圖
但以上也只是伊薇自己的猜測,從目前得到的信息來看,真正的緣由不得而知。
據(jù)伊薇透露,不止她一人遭遇“被離職”。今年9月底,南京特斯拉一位負責交付的工作人員也遭遇被迫離職,并在不知情的情況下,被移出了工作群。
馬斯克曾吐槽美國政府機構(gòu)臃腫,官僚作風橫行。在他的倡導下,“不浪費時間在官僚主義,注重達成使命”成為特斯拉企業(yè)文化的一個重要內(nèi)容。在馬斯克管理下,特斯拉內(nèi)部形成了高效的工作機制。
“認可公司,認可產(chǎn)品,認可理念?!边@是伊薇選擇特斯拉的理由。2019年結(jié)束北非外派工作回到上海,伊薇堅定地加入特斯拉,按照她的說法,特斯拉所做的是一件有意義的事。
這份認可似乎有些超出常人理解范圍,即使被離職,伊薇仍然篤信特斯拉的企業(yè)理念,渴望“恢復(fù)職位”,回歸工作崗位。
在特斯拉,還有許多像伊薇這樣的人。未來汽車日報采訪了多位特斯拉員工,發(fā)現(xiàn)他們在特斯拉工作有種天然的使命感,“把不可能變?yōu)榭赡堋笔撬麄児ぷ鞯男艞l。
在互聯(lián)網(wǎng)大廠,996已經(jīng)足夠令人感嘆,但在特斯拉,大家對007也習以為常。
一位特斯拉華東區(qū)工作人員姚遠表示, 外人或許很難了解,特斯拉是一家如此“拼命”的公司,在特斯拉,“優(yōu)秀只是及格線”。姚遠曾一天跑三個城市巡店。前天晚上還在上海,第二天一早便出現(xiàn)在特斯拉北京華貿(mào)體驗店。
“能堅持下來也不容易,全憑‘與馬斯克做同事’的信念支撐著?!?/p>
一位特斯拉上海超級工廠的一線員工告訴未來汽車日報,他深度認同馬斯克的理想,也相信特斯拉可以改變世界,“能參與其中是一件幸運的事”。
在特斯拉工作超過五年的顧蕾,曾甘愿降薪三分之二加盟特斯拉,打動她的正是特斯拉的愿景:加速世界向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變。時至今日,顧蕾也愿意拿出創(chuàng)業(yè)的熱情,為特斯拉的偉大愿景繼續(xù)付出。
來源:網(wǎng)絡(luò)
馬斯克強調(diào)高效工作,特斯拉像一部高速運轉(zhuǎn)的機器,所有人裹挾于其中。
一位特斯拉前員工告訴未來汽車日報,與傳統(tǒng)車企相比,特斯拉最大的特點就是敏捷,工作節(jié)奏快,KPI和工作任務(wù)也比較重,部分有著光鮮履歷的人也很難適應(yīng)特斯拉的工作環(huán)境。
“在特斯拉工作就像子彈”
憑借馬斯克強大的個人魅力,特斯拉吸引了一群優(yōu)秀的人。然而,特斯拉并沒能長久地留住這些人才。
這與馬斯克強悍的管理風格不無關(guān)系。
在馬斯克身上有許多標簽:有遠見的天才、錙銖必較的首富、“瘋言瘋語”的網(wǎng)紅——這個標簽,在馬斯克管理公司的方法論中體現(xiàn)得淋漓盡致。馬斯克有一句名言:如果你想解雇某人,應(yīng)該馬上解雇,否則就是浪費彼此的時間。
對于馬斯克來說,很多問題都能通過裁員解決,從基層員工到公司高管,馬斯克從來沒有手軟過。2017年,硅谷媒體《水星報》曾報道稱,特斯拉在短短一周內(nèi)裁掉700人,涉及工程師、各個部門的一線工人,甚至是部門主管。
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冷酷的裁員手段令馬斯克遭到不少譴責?!澳壳鞍B∽钤愀獾娜秉c就是缺乏忠誠或人情味?!币晃灰央x職的特斯拉員工表示,很多人兢兢業(yè)業(yè)地為馬斯克工作,但他卻“毫不留情地把我們像垃圾一樣丟棄”。“他完全不顧及人情,很明顯,為他工作的人就像一顆子彈——用完以后就會被丟掉?!?br>馬斯克冷血裁員的一個典型案例發(fā)生在2014年。當時追隨馬斯克十多年的助理瑪麗?貝思?布朗要求漲薪,馬斯克讓布朗先休假數(shù)周,在此期間,馬斯克親自接手布朗的工作,以評估其是否確實需要漲薪。等布朗休假結(jié)束,馬斯克直接開除了她,因為他覺得不值得。
特斯拉副總裁以及與馬斯克直接接觸的高管甚至被認定為高危職業(yè)。據(jù)未來汽車日報不完全統(tǒng)計,自2017年以來,主動離職或被動離開的特斯拉高管已經(jīng)超過百位。伯恩斯坦(Bernstein)在2019年曾做過一項調(diào)查,特斯拉每年更換27%以上的高管,向馬斯克匯報的高管年流動率為44%,遠高于硅谷其他科技公司9%的平均水平。
上行下效,馬斯克雷厲風行的管理風格已經(jīng)滲透于特斯拉的每個環(huán)節(jié),特斯拉中國團隊顯然奉行著馬斯克的方法論。一位業(yè)內(nèi)人士評論伊薇的遭遇,“很大程度是受馬斯克管理風格的影響。并且公司一旦作出決定,就很難改變”。
伊薇和特斯拉簽署的勞動合同,將于2022年2月19日到期。伊薇表示,特斯拉方面已明確表示不再續(xù)簽。北方工業(yè)大學汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心研究員張翔表示,員工作為弱勢群體,即便特斯拉提前解除合同,也有相應(yīng)條款可依,對于特斯拉發(fā)展情況并不會構(gòu)成太大影響。
“公司目前的態(tài)度是冷處理,我的訴求仍然是恢復(fù)職位以及公司對此事展開跨區(qū)域調(diào)查?!毖巯?,伊薇仍然堅持想回到特斯拉,她能否如愿暫時無從得知,但接下來與特斯拉的緣分,或許不得不割斷了。
(為保護受訪者隱私,文中部分人物為化名)
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作者:秦章勇
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