蔚來(lái)的一鍵加電服務(wù)早已不是什么秘密，車(chē)主只需要通過(guò) app 下單，就會(huì)有蔚來(lái)的工作人員過(guò)來(lái)，為車(chē)輛充滿電。隨著蔚來(lái)ES8 的逐漸交付，已經(jīng)有車(chē)主用上了這一功能。 首先介紹一下一鍵加點(diǎn)，這是蔚來(lái)汽車(chē)的特色功能，如果你購(gòu)買(mǎi)了能量無(wú)憂套餐（能量無(wú)憂套餐年費(fèi) 10800 元，月費(fèi) 980 元），那么一個(gè)月能享受 15 次“一鍵加電”的服務(wù)；而如果你沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能量無(wú)憂套餐的話，那么單次的“一鍵加電”費(fèi)用為 180 元。通過(guò)蔚來(lái) app 下單，進(jìn)入“一鍵加電”的頁(yè)面，可以預(yù)約取車(chē)和還車(chē)的時(shí)間。蔚來(lái)的工作人員會(huì)根據(jù)這個(gè)時(shí)間安排，將用戶的車(chē)開(kāi)去加電，并按時(shí)將車(chē)還至原位，方便車(chē)主找車(chē)。當(dāng)你選擇一鍵加電之后，系統(tǒng)是根據(jù)你當(dāng)前的位置以及周邊的充電環(huán)境、是否有換電站、是否有充電車(chē)等因素，再以“時(shí)間優(yōu)先”為前提來(lái)“計(jì)算”出一種適合你當(dāng)前的“加電”方式，用戶是無(wú)法自行選擇“充電車(chē)”或者是“換電”形式的。目前蔚來(lái)汽車(chē)提供 3 種加電方式，分別是換電站換電、充電車(chē)充電以及通過(guò)第三方充電樁來(lái)充電。蔚來(lái)提供 3 種加電方式：換電站、移動(dòng)充電車(chē)以及第三方充電樁。 所有的流程都會(huì)在app 上詳細(xì)記錄，用戶能夠看到加電進(jìn)行到了哪一步。加電完成后，工作人員還會(huì)拍照確認(rèn)。整個(gè)過(guò)程中車(chē)主除了需要把鑰匙交給蔚來(lái)工作人員外都不需要到場(chǎng)，從充電中完全解放出來(lái)。總的來(lái)說(shuō)，蔚來(lái)的一鍵加電服務(wù)用起來(lái)與滴滴打車(chē)頗有幾分類(lèi)似，同樣是通過(guò)一種新奇而又高效的模式，一鍵解決用戶的需求。滴滴打車(chē)誕生后很快占領(lǐng)了市場(chǎng)，成為了很多人日常出行必不可少的工具。而蔚來(lái)的一鍵加電，目前看來(lái)也有這樣的潛力。10 月份開(kāi)始，蔚來(lái)還會(huì)開(kāi)通 NFC 取車(chē)，這下車(chē)主連交鑰匙這一步都省了，可以讓蔚來(lái)工作人員取還車(chē)。不過(guò)，讓別人能夠直接開(kāi)走自己的車(chē)，是否存在風(fēng)險(xiǎn)還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。

在服務(wù)模式和用戶體驗(yàn)方面，蔚來(lái)向來(lái)都是一個(gè)大膽的創(chuàng)新者。一鍵加電的服務(wù)也是開(kāi)創(chuàng)了先河，讓車(chē)主無(wú)須將時(shí)間精力放在充電上。

返回第一電動(dòng)網(wǎng)首頁(yè) >