小黃車能掃碼騎行,這是我們都知道的。但現(xiàn)在電動汽車也能掃碼共享了,你知道嗎?沒錯,我說的是掃碼共享,不是傳統(tǒng)的租車服務(wù)哦。如果您對此還不太了解的話,那這篇文章簡直再貼心不過了!
小編調(diào)研了3家電動汽車租車平臺:一度用車、Gofun出行、GreenGo(綠狗租車),調(diào)研城市以北京為例。而在調(diào)研之后,小編對電動汽車共享平臺的現(xiàn)狀只能呵呵!為什么這么講?往下看!
一度用車
共享城市:北京,天津,太原,廈門,南昌,廣州等
1. 都有什么車型?新舊情況如何?
一度用車平臺上主要是北汽EV160和EV150,此外,還有部分江淮iEV6E、比亞迪e6及燃油車,但所占比例極少,各車型新舊車輛都有。
2. 車內(nèi)有沒有消毒?
汽車每天晚上都會進(jìn)行整備(說白了就是檢查),但客服也不確定有沒有進(jìn)行消毒。
3. 去哪兒租車、還車?還車收取費用嗎?
必須去指定的網(wǎng)點租車、還車。如果汽車沒有還到指定網(wǎng)點,定位是檢測不到車輛的,無法還車成功,時間費用會一直計算。另,在指定還車網(wǎng)點還車,不收取費用。
4. 共享汽車怎么計費?有最長時間限制嗎?
一度用車的計費規(guī)則如下。
但一度用車頁面中的計費是1.5元/公里+0.15元/分鐘,這是因為一度用車現(xiàn)在正進(jìn)行優(yōu)惠活動。?
一般租車時間是24小時以內(nèi),上述說到,工作人員每24小時要對每輛車進(jìn)行整備,所以如果沒檢測到您未歸還的汽車的話,客服會致電給您,如您需要繼續(xù)用車,不會強制要求您歸還,但費用會一直計算。
5. 汽車能跨城使用嗎?跨城另收費用嗎?可跨城還車嗎?
建議最好在北京6環(huán)內(nèi)使用,但如果跨城也不限制,只是在北京6環(huán)外用車,如車輛出現(xiàn)狀況叫拖車的話,會不太方便。此外,跨城是不另收費用的,但不支持跨城還車。
6. 共享電動汽車的保險情況如何?
每輛車都是有交強險的,無須您另行購買,但目前沒有第三方商業(yè)險,您也無法自行購買。如果出現(xiàn)事故的話,一度用車的事故專員會聯(lián)系您,針對事故責(zé)任作出處理。
7. 半路車沒電了怎么辦?
對于這方面,兩位客服的回答是不一致的。
客服A說:北京6環(huán)內(nèi)免費提供拖車服務(wù),但超過6環(huán),拖車費用須按距離計算;
客服B說:沒電的話須自行拖車,一度平臺不提供拖車服務(wù),費用自行承擔(dān)。
8. 電費怎么支付?
如果您所租賃的電動汽車剩余續(xù)航為122公里,就是說這122公里的續(xù)航是您隨意使用的。但如果122公里不夠您正常使用,需要再充電的話,費用須自己支付。比如說,您充了100元電費但只用了10元電費的話,剩余的90元也是不退的,所以充電費時還請謹(jǐn)慎。
小編吐槽:
1. 不能購買第三方商業(yè)保險的話,那出事故怎么辦?萬一租車者出現(xiàn)任何損傷,是共享平臺給予賠償嗎?
2. 客服對自身產(chǎn)品了解情況真心很一般。
Gofun出行
共享城市:北京,上海,廈門,青島,成都,廣州等
1. 都有什么車型?新舊情況如何?
車型有奇瑞eQ、奇瑞eQ1、江淮iEV5、江淮iEV6E、榮威e50、北汽EU200。其中,以奇瑞車型為主,各車型新舊車輛都有。
2. 車內(nèi)有沒有消毒?
汽車每24小時都會進(jìn)行檢查,但客服也不確定有沒有消毒。
3. 去哪兒租車、還車?還車收取費用嗎?
必須去指定的網(wǎng)點租車、還車。如果汽車沒有還到指定網(wǎng)點,定位是檢測不到車輛的,無法還車成功,時間費用會一直計算。
另,客服解釋還車點有臨時網(wǎng)點和固定網(wǎng)點,臨時停車網(wǎng)點是需要收取10元還車服務(wù)費的,但固定網(wǎng)點要不要收取10元還車服務(wù)費也不一定。
4. 共享汽車怎么計費?有最長時間限制嗎?
現(xiàn)在租車費用是0.10元/分鐘+1.50元/公里。
建議24小時內(nèi)歸還,24小時候后歸還,如出現(xiàn)任何事故須自己承擔(dān)。
5. 汽車能跨城使用嗎?跨城另收費用嗎?可跨城還車嗎?
建議最好在北京市內(nèi)使用,但如果跨城也不限制,跨城不收取任何額外費用,還按照時距并計的標(biāo)準(zhǔn)收費,但同樣不支持跨城還車。
6. 共享電動汽車的保險情況如何?
這就是小編最懵逼的一項了,小編致電了4個客服,都告訴我不購買10元不計免賠的話,出現(xiàn)事故須自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但10元不計免賠(全險)明明是可以選擇性購買的啊,意思就是平臺允許租車者在沒有任何保險的情況下上路,對嗎?而且,交強險不是每輛車上路時必須購買的保險嗎,怎么反倒成了需要消費者額外購買的了?
7. 半路車沒電了怎么辦?
半路沒電如需平臺救援的話,救援收取服務(wù)費,200元起步,具體費用須當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T核查后給出。
8. 電費怎么支付?
同上述一度用車標(biāo)準(zhǔn)一樣,額外充電電費需自己支付,且不退還。
吐槽:
1.10元不計免賠和10元還車服務(wù)費是什么鬼,保險不應(yīng)平臺統(tǒng)一購買嗎,不然你如何為用戶提供保障呢?憑什么還車還需要服務(wù)費?
2. 客服對自家產(chǎn)品的了解程度還不如一度用車。
GreenGo(綠狗租車)
共享城市:北京、天津
P:綠狗平臺9月6號換了APP。
1. 都有什么車型?新舊情況如何?
車型為北汽EV200和EV150,主要是3年前購置的電動汽車。
2. 車內(nèi)有沒有消毒?
每天都會進(jìn)行清洗消毒。
3. 去哪兒租車、還車?
必須去指定的網(wǎng)點租車、還車。如果汽車沒有還到指定網(wǎng)點,定位是檢測不到車輛的,無法還車成功,時間費用會一直計算。另,還車不收取費用。
4. 共享汽車怎么計費?有最長時間限制嗎?
現(xiàn)在租車是0.10元/分鐘+1.50元/公里。
4天之內(nèi)必須還車,如4天之內(nèi)不還車,您所租用的電動汽車會自動上鎖無法再繼續(xù)使用,該車會被當(dāng)做遺失車輛處理。
5. 汽車能跨城使用嗎?跨城另收費用嗎?可跨城還車嗎?
建議最好在北京市內(nèi)使用,但如果跨城也不限制,跨城不收取任何額外費用,還按照時距并計的標(biāo)準(zhǔn)收費,但同樣不支持跨城還車。
6. 共享電動汽車的保險情況如何?
平臺已為用戶購買保險,為全險,保險無須另行購買。但如果因租車者導(dǎo)致事故發(fā)生的話,出現(xiàn)事故后租車者須支付最高1500元的賠償。
7. 半路車沒電了怎么辦?
如是汽車本身存在問題,拖車費用平臺支付;如汽車本身無問題,拖車費用須消費者支付,且GreenGo平臺目前沒有拖車服務(wù)。
8. 電費怎么支付?
同上述一度用車、Gofun出行標(biāo)準(zhǔn)一樣,額外充電電費需自己支付。
吐槽:
電動汽車主要是3年前購置的舊車。
邦總結(jié)
通過調(diào)查上述3家電動汽車共享平臺,可看出目前電動汽車共享服務(wù)還存在很多問題,如制度不規(guī)范、車型較單一、共享服務(wù)還有很多遺漏之處。因此,電動汽車共享平臺需建立標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范,更需要監(jiān)管,特別是針對共享租車人的安全問題,別在提供方便的同時也將租車者的生命財產(chǎn)安全置于危險境地。
來源:電動邦
作者:趙思佳
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