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初創(chuàng)品牌如何構(gòu)建產(chǎn)品組合計(jì)劃?

從去年開(kāi)始,我的文章便始終圍繞初創(chuàng)品牌展開(kāi)。原因很簡(jiǎn)單,當(dāng)前國(guó)內(nèi)幾乎所有自主品牌均成立不足20年,相對(duì)過(guò)百年的汽車(chē)行業(yè)而言,皆可算作初創(chuàng)品牌。而今又有上百家造車(chē)新勢(shì)力大量涌入,給我們這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)更多有趣之處。 

對(duì)比全球那些成熟品牌,中國(guó)本土品牌處于一種非常特殊的生長(zhǎng)環(huán)境之中,因此有很多特別之處。中國(guó)市場(chǎng)的特殊性可以簡(jiǎn)單概括為以下5點(diǎn):

1、用極短時(shí)間成長(zhǎng)為巨量規(guī)模:中國(guó)私家車(chē)市場(chǎng)大致起始于2001年,只用9年時(shí)間便成長(zhǎng)為全球最大市場(chǎng),并且此后始終保持這一地位。目前中國(guó)車(chē)市的整體規(guī)模相當(dāng)于美國(guó)的1.7倍,相當(dāng)于全球市場(chǎng)總量的大約30%。

2、迅猛的增速和巨大的容量給初創(chuàng)品牌提供最多機(jī)會(huì):即便不算造車(chē)新勢(shì)力,2006年至今中國(guó)新增品牌也已達(dá)到51個(gè),幾乎等于全球市場(chǎng)存量品牌的規(guī)模。

3、用戶(hù)仍未成熟,大多數(shù)用戶(hù)依然只有一次購(gòu)車(chē)經(jīng)歷。而且更加有趣的是,伴隨購(gòu)車(chē)經(jīng)歷增加,用戶(hù)對(duì)車(chē)輛的要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)皆在不斷跳躍。首次購(gòu)車(chē)用戶(hù)往往因?yàn)椴欢檬裁词邱{駛性、日常適宜性等需要長(zhǎng)期體驗(yàn)才能了解的指標(biāo)而忽略很多關(guān)鍵因素;第二次購(gòu)車(chē)用戶(hù)則會(huì)用力過(guò)猛,為大量冗余功能和第一次購(gòu)車(chē)忽略的問(wèn)題支付更高成本。所以導(dǎo)致今天SUV盛行(因?yàn)?a class="link" target="_blank">SUV可以適用于更多場(chǎng)景),而且7座SUV增長(zhǎng)更快。與此同時(shí),大天窗、大輪轂、大屏幕這些東西越來(lái)越有市場(chǎng);待到用戶(hù)第三次買(mǎi)車(chē)會(huì)逐步回歸理性,他們會(huì)去了解品牌的內(nèi)涵,車(chē)輛定義指出的開(kāi)發(fā)理念這些大多數(shù)國(guó)內(nèi)車(chē)企忽略的問(wèn)題。要知道歐美這些成熟市場(chǎng)汽車(chē)早在大半個(gè)世紀(jì)前便已成為家庭必需品了,那里的用戶(hù)對(duì)汽車(chē)的理解要比中國(guó)用戶(hù)深刻得多。當(dāng)然反過(guò)來(lái)這也會(huì)成為外資車(chē)企進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一種障礙。

4、中國(guó)車(chē)企未強(qiáng)先大者居多。這一點(diǎn)我在上個(gè)月那篇文章《車(chē)越造越好,品牌能為你打Call嗎?》當(dāng)中也有提及。這里不再贅述。

5、受當(dāng)年“市場(chǎng)換技術(shù)”的產(chǎn)業(yè)政策影響,中國(guó)市場(chǎng)外資品牌超過(guò)95%的銷(xiāo)量皆通過(guò)合資公司實(shí)現(xiàn)。而合資公司本身通常是中外雙方5:5的股權(quán)結(jié)構(gòu),通常外方負(fù)責(zé)產(chǎn)品和技術(shù),中方負(fù)責(zé)市場(chǎng)和銷(xiāo)售。這是一種非常獨(dú)特的結(jié)構(gòu),在國(guó)外市場(chǎng)是絕無(wú)僅有的。一方面合資車(chē)企為本土車(chē)企輸入了大量管理人才、技術(shù)以及流程標(biāo)準(zhǔn)等,另一方面他們的產(chǎn)品也是本土品牌有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

上面這些特殊性帶給本土初創(chuàng)品牌非常大的影響。今天我們重點(diǎn)集中在產(chǎn)品組合計(jì)劃這個(gè)話題上,看看一家初創(chuàng)品牌原本設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合計(jì)劃該有的邏輯和方法是什么,以及當(dāng)前大家慣用的思維又是什么。

首先我們可以把思考?xì)w零到卡爾·本茨當(dāng)年發(fā)明汽車(chē)的時(shí)代。那個(gè)時(shí)候肯定不會(huì)有如何構(gòu)建portfolio這樣的想法,更加不會(huì)有關(guān)于級(jí)別(通常是由排量和尺寸決定)、body type這樣的常用分類(lèi)。最早發(fā)明汽車(chē)的人首先能夠想到的是如何把一臺(tái)內(nèi)燃機(jī)放在四個(gè)輪子上,讓這部車(chē)可以更加安全、舒適和快速地行駛。汽車(chē)最早的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是馬車(chē),雖然這個(gè)超越歷時(shí)很短,但早期汽車(chē)發(fā)明者設(shè)想的用戶(hù)體驗(yàn)更多是定義如何超越馬車(chē)。

當(dāng)然,對(duì)此亨利·福特有與之不同的想法,他首先想到的是如何用最低的成本讓汽車(chē)快速普及起來(lái)。因此他把更多精力用來(lái)設(shè)計(jì)流水線這件事,而流水線的副產(chǎn)品則是T型車(chē)。因?yàn)橐档统杀揪托枰叩男剩诋?dāng)時(shí)那個(gè)環(huán)境下,要追求更高的效率就不能追求個(gè)性,于是T型車(chē)根本沒(méi)有提供給消費(fèi)者任何選擇余地,所有車(chē)都長(zhǎng)成一副模樣。當(dāng)然亨利·福特眼中更加沒(méi)有Portfolio的概念。

其實(shí)我們并不需要舉太多例子,對(duì)于一個(gè)非常早期的初創(chuàng)汽車(chē)品牌而言,他們根本沒(méi)有精力和能力一下子推出一個(gè)完整的產(chǎn)品組合。他們更多起始于對(duì)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)環(huán)境和人們生活方式的洞察,在洞察中找到一種機(jī)會(huì),再把這種機(jī)會(huì)凝結(jié)到一款產(chǎn)品當(dāng)中去。正如大眾對(duì)德國(guó)人當(dāng)時(shí)所需國(guó)民車(chē)的洞察最后變成了甲殼蟲(chóng),后來(lái)又推出了高爾夫。如今這些全球巨無(wú)霸品牌在初創(chuàng)階段其實(shí)均有非常明顯的差異化定位。說(shuō)到這里又可以回到那個(gè)坐奔馳和開(kāi)寶馬的老派言論中來(lái),因?yàn)樵缒瓯捡Y主打的是強(qiáng)調(diào)舒適性的大型車(chē)(到了20世紀(jì)70年代以后逐漸演化為今天的S Class),而寶馬主打的則是相對(duì)緊湊的,強(qiáng)調(diào)駕駛性能的產(chǎn)品(類(lèi)似于今天的3系)。

那么上述這些品牌什么時(shí)候開(kāi)始形成完整的產(chǎn)品組合,又在什么時(shí)候開(kāi)始幾乎在每個(gè)市場(chǎng)都貼身肉搏了呢? 

大概是上世紀(jì)八九十年代以后,一方面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論由以生產(chǎn)為中心(典型理論如:4P)轉(zhuǎn)化為以消費(fèi)者為中心(典型理論如:4C)。這意味著全球主要發(fā)達(dá)市場(chǎng)已經(jīng)解決了“有無(wú)問(wèn)題”,開(kāi)始進(jìn)入個(gè)性化和多樣化時(shí)代。每個(gè)品牌都想通過(guò)擴(kuò)充自己的產(chǎn)品組合為消費(fèi)者提供更多選擇。另一方面則是出自每家公司對(duì)增長(zhǎng)的渴望,因?yàn)槠放圃泻诵睦娑ㄎ荒抢锏臋C(jī)會(huì)早已被吃光了,企業(yè)要增長(zhǎng)就必須把手伸進(jìn)別人的鍋里,于是乎“吃著碗里的,看著鍋里的”這種動(dòng)作就會(huì)導(dǎo)致各大車(chē)企均快速構(gòu)建了一條完整的產(chǎn)品鏈條。因此寶馬才有7系去搶奔馳S Class的飯碗,而奔馳也推出C Class去找寶馬3系的麻煩。

自此之后,全球汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)始形成比較公認(rèn)的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),大家通常使用級(jí)別和廂體型式兩個(gè)維度把市場(chǎng)切分成為若干方格,例如下圖中VW集團(tuán)在2012年時(shí)將整個(gè)乘用車(chē)市場(chǎng)切分為63個(gè)方格,VW通過(guò)旗下七大乘用車(chē)品牌進(jìn)入了其中31個(gè)細(xì)分。

那么中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)自何時(shí)高速發(fā)展呢?

前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),基本上我們市場(chǎng)可以算作是自2001年開(kāi)始啟動(dòng)的。因此我們一上來(lái)就處于全球汽車(chē)企業(yè)形成完整產(chǎn)品組合的時(shí)代了。而更加巧合的是,由于我們這個(gè)市場(chǎng)在2001~2008年之間基本上完全是由合資品牌主導(dǎo)的,他們?cè)谝氘a(chǎn)品的時(shí)候當(dāng)然是把國(guó)外那個(gè)方格子里有的產(chǎn)品逐一評(píng)估然后拿進(jìn)來(lái)了。于是我們這個(gè)市場(chǎng)一上來(lái)便有了A級(jí)車(chē)、B級(jí)車(chē)的概念。當(dāng)然這方面不同國(guó)別叫法還是有些差別的,比如日本人把級(jí)別分類(lèi)定義為微型車(chē)、小型車(chē)、緊湊級(jí)、中型車(chē)等,而美國(guó)人的級(jí)別是從A級(jí)開(kāi)始,最大尺寸可以是King size,但德國(guó)人是從A00開(kāi)始的。所以福特品牌的A級(jí)車(chē)等于大眾品牌的A00級(jí)車(chē)。

而我們經(jīng)常訪問(wèn)的汽車(chē)網(wǎng)站,大概是覺(jué)得日本人的叫法比較容易被廣大消費(fèi)者理解,所以基本上沿用了微型車(chē)、小型車(chē)這類(lèi)的說(shuō)法。只不過(guò)大多數(shù)垂直汽車(chē)媒體不懂得級(jí)別和廂體型式其實(shí)是一張二維表的兩個(gè)不同維度,很多交叉概念在他們的導(dǎo)航欄里消失了。如下面這家全球訪問(wèn)量最高的汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,他們把SUV單獨(dú)分出來(lái)了,而沒(méi)有考慮SUV本身也應(yīng)該有級(jí)別之分。也就是說(shuō),SUV和下面那個(gè)緊湊型車(chē)其實(shí)可以是描述同一個(gè)車(chē)的兩個(gè)不同定語(yǔ)。

正是因?yàn)楹腺Y車(chē)企奠定了中國(guó)車(chē)市細(xì)分的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),所以此后大家都習(xí)慣于先從細(xì)分市場(chǎng)找機(jī)會(huì)。于是從2001年至2010年這十年左右的時(shí)間里,大家更多的努力皆在如何把有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)全都填滿這件事上。 

當(dāng)然這里也有過(guò)反例,比如日產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)的早期階段,幾乎所有的車(chē)型都和其他品牌錯(cuò)位半級(jí)。比如頤達(dá),比標(biāo)準(zhǔn)A級(jí)車(chē)略?。?a class="link" target="_blank">軒逸(最早是藍(lán)鳥(niǎo))比標(biāo)準(zhǔn)B級(jí)車(chē)略?。ó?dāng)年還出現(xiàn)過(guò)藍(lán)鳥(niǎo)想進(jìn)入B級(jí)車(chē)因車(chē)長(zhǎng)不夠不得不在保險(xiǎn)杠上做文章,把尺寸增加幾個(gè)厘米的故事);而天籟一開(kāi)始是接近2800mm的軸距,2.5L V6的發(fā)動(dòng)機(jī),想去C級(jí)車(chē)市場(chǎng)和奧迪A6 PK的。當(dāng)然最后的結(jié)果是東風(fēng)日產(chǎn)把所有產(chǎn)品向下錯(cuò)位半級(jí),成為韓系品牌以外最具性?xún)r(jià)比的合資車(chē)企。這也說(shuō)明,在當(dāng)年中國(guó)那個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下,與眾不同的結(jié)果往往是可悲的,用戶(hù)總是習(xí)慣于在相對(duì)明確的競(jìng)品中選擇最適合自己的產(chǎn)品,如果你太另類(lèi),就意味著沒(méi)有對(duì)手,沒(méi)有對(duì)手也就意味著很少有用戶(hù)會(huì)把你納入對(duì)比考慮范圍。當(dāng)然,今天的世道正在改變。

正是由于中國(guó)市場(chǎng)大家習(xí)慣于從固有的細(xì)分市場(chǎng)入手,尋找和定義增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。因此大家一上來(lái)便普遍具有一種濃烈的“車(chē)型思維”,而非“品牌思維”。因?yàn)樵诿總€(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部,大家首先關(guān)注的是這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部的銷(xiāo)量排名,并以此分析進(jìn)入這個(gè)細(xì)分的必要條件,或者讓自己市場(chǎng)份額靠前所需要的必要條件。但是很少有人跳出上面那個(gè)方格看全局,站在全局角度看每個(gè)品牌的獨(dú)特性,以及從品牌角度出發(fā),我該進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng),優(yōu)先進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng),以及放棄哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

這還是比較初級(jí)的思考,更加高級(jí)的思考則是,一個(gè)汽車(chē)品牌究竟需要多少個(gè)車(chē)型?車(chē)型與車(chē)型之間的關(guān)系是什么?該以什么樣的次序和節(jié)奏推出這些車(chē)型?這也就是本文標(biāo)題所說(shuō)的,初創(chuàng)品牌究竟應(yīng)當(dāng)如何定義自己的產(chǎn)品組合計(jì)劃?

在過(guò)去20年中,我們看到燃油車(chē)時(shí)代,車(chē)企普遍還是需要一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)品組合的,至少我們看到產(chǎn)品數(shù)量少于3~5款的品牌基本上是不會(huì)有好下場(chǎng)的。也許老中醫(yī)去年以來(lái)一直提到的那個(gè)增長(zhǎng)曲線更能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。我們不妨再無(wú)恥地重復(fù)一下這張圖:

當(dāng)然上面這張圖中,我們又豐富了一些內(nèi)容。可以看到,一個(gè)成功晉級(jí)的初創(chuàng)品牌,當(dāng)自己銷(xiāo)量跨過(guò)10~20萬(wàn)輛這個(gè)坎時(shí),增加車(chē)型,分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)是必要的。與此同時(shí),車(chē)企每年對(duì)市場(chǎng)的刺激最為有效的手段就是推出新車(chē)型,而一款產(chǎn)品的生命周期通常5年左右,這就意味著每年推出一款新車(chē)輪回一圈也需要5款左右的產(chǎn)品作為一個(gè)組合。再加上從終端角度至少3~5款車(chē)4S店賣(mài)起來(lái)才會(huì)比較舒服,所以這個(gè)產(chǎn)品組合數(shù)量其實(shí)是可以計(jì)算出來(lái)的。

正是基于這種考慮,我們才有了不同梯隊(duì)當(dāng)中,好的品牌與壞的品牌究竟有哪些差別這種總結(jié),請(qǐng)看下圖:

上面這些都與產(chǎn)品組合的定義有關(guān)。但如今EV的出現(xiàn)再一次讓這個(gè)市場(chǎng)有所改變。比如我們看到Byton、EVE concept、FF91等車(chē)型,他們不再拘泥于此前劃定好的格子,而是再進(jìn)一步跨界,一款車(chē)解決了SUV、MPV和轎車(chē)的幾乎所有功能。這是否意味著下一步車(chē)企的產(chǎn)品組合可以減少呢?也許這是一個(gè)更大的話題,老中醫(yī)以后可以進(jìn)一步展開(kāi)。當(dāng)然如果產(chǎn)品數(shù)量減少的話,車(chē)企就需要同時(shí)增加其他策略,減少由于車(chē)型投放刺激不足以及車(chē)型組合單薄產(chǎn)生的影響。當(dāng)然,產(chǎn)品組合減少帶來(lái)的好處是品牌定位更加明確,產(chǎn)品管理更加簡(jiǎn)單等等。

總結(jié)起來(lái),我們不能因?yàn)閺囊婚_(kāi)始看到這個(gè)市場(chǎng)就是細(xì)分明確而忽略了這個(gè)細(xì)分形成的過(guò)程和原因。

因?yàn)檫@樣的代價(jià)是看不清品牌創(chuàng)建的過(guò)程以及細(xì)分市場(chǎng)選擇的依據(jù)。比如我們看到奔馳、寶馬和奧迪大家都不怎么關(guān)心MPV市場(chǎng)(僅奔馳R Class和BMW2系,V Class由于隸屬奔馳商用,其實(shí)是另一回事)。為什么?因?yàn)榇蠹也徽J(rèn)為到了豪華市場(chǎng)還需要面對(duì)7個(gè)成年人傻乎乎地?cái)D到一臺(tái)車(chē)?yán)镞@種場(chǎng)景。在這里,品牌才是細(xì)分市場(chǎng)選擇的前提。

此外,我們需要搞清楚,產(chǎn)品組合計(jì)劃其實(shí)是企業(yè)戰(zhàn)略決定的。比如我們看到造車(chē)新勢(shì)力當(dāng)中有一家是定位跑車(chē)市場(chǎng)的。為了貼合跑車(chē)的賣(mài)點(diǎn),他們使用碳纖維車(chē)身。也正是因?yàn)槭褂锰祭w維,所以產(chǎn)能不可能大幅增加,所以他們并不需要過(guò)于復(fù)雜的產(chǎn)品組合,只需要把這些產(chǎn)品用滿即可。也正因如此,他們申請(qǐng)工信部和發(fā)改委的牌照的時(shí)候,只是按照申請(qǐng)牌照需要的最小產(chǎn)能設(shè)計(jì)的生產(chǎn)線。這就是一種典型的從零開(kāi)始的系統(tǒng)思維。

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來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)

作者:SoCar張曉亮

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SoCar創(chuàng)始人&CEO,長(zhǎng)期致力于汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略&品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)工作

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