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回歸用戶初心 五菱B級轎車和六座SUV“在路上”

第一電動王鳴幽

8月28日,五菱星光S正式上市,上市會結(jié)束后上汽通用五菱的高管接受了媒體群訪,針對品牌、技術(shù)、產(chǎn)品等問題回答了媒體的提問。出席專訪的高管有:

上汽通用五菱產(chǎn)品營銷中心總經(jīng)理 趙奕凡博士

上汽通用五菱品牌與傳播總經(jīng)理  周钘

上汽通用五菱乘用車市場總監(jiān)  孫德興

上汽通用五菱產(chǎn)品營銷中心 五菱品牌與市場總監(jiān)  思行

五菱星光S上市前預(yù)售訂單已經(jīng)過萬,孫德興表示未來月銷1萬是及格線,2萬是優(yōu)秀,3萬是卓越。星光S是基于前期充分的用戶調(diào)研設(shè)計出的一款產(chǎn)品,充分考慮了廣大用戶對于家用SUV的使用場景和需求,解決了空間、能耗、舒適和安全等方面的痛點。面對當(dāng)前市場的競爭,孫德興表示五菱回歸產(chǎn)品和品牌的初心,是圍繞消費者做產(chǎn)品,而不是以競爭作為錨點。

在談到技術(shù)路線的選擇時,趙奕凡博士稱五菱的混動技術(shù)是兼容增程的,今年11月,五菱將推出增程版的宏光車型,以10萬元以下的價格殺入30萬級別市場。智駕方面,五菱與大疆旗下的卓馭深度合作,未來三年的智駕相關(guān)規(guī)劃已經(jīng)做好,會啟動激光雷達(dá)的技術(shù)。趙博士表示,卓馭所有智駕系統(tǒng)的升級,上汽通用五菱一定是第一家搭載的車企。

周钘表示,上汽通用五菱提出了品牌向上、產(chǎn)品向上、規(guī)模向上這“三個向上”。目前,無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、智能制造的水平還是產(chǎn)品的實力,五菱品牌都在向上的路上。產(chǎn)品品牌方面,有商用車的紅標(biāo),有乘用車的銀標(biāo),有智能標(biāo)簽的寶駿,這是產(chǎn)品品牌。技術(shù)品牌方面已經(jīng)形成了以“天·靈·神”三個不同的技術(shù)品牌?!疤臁卑ㄌ炝夤S和天輿架構(gòu),這是整體宏觀的?!办`”是子系統(tǒng),包括靈犀混動、靈眸智駕和靈語智能網(wǎng)聯(lián)?!吧瘛笔侵噶悴考?,目前有神煉電池。后續(xù)五菱會陸續(xù)在天系列下面不斷地涵蓋更多的宏觀技術(shù)品牌,在子系統(tǒng)上會做更多的靈系列的技術(shù)品牌,在“神系列”會有更多更好的零部件系列產(chǎn)品

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以下是群訪實錄,有刪減。

記 者:各位領(lǐng)導(dǎo)好!首先恭喜五菱星光S的訂單已經(jīng)破萬,引出第一個問題,通過訂單我們提煉的用戶畫像是怎么樣的?他們在選擇我們這款車的時候重點考慮的是哪些的產(chǎn)品點?比如說發(fā)布上提到的四個S級,也包括性價比,想更多的了解一下。

第二個問題,這款車跟比亞迪的宋Plus在產(chǎn)品力上有非常多相覆蓋的點,在未來市場上避免不了正面競爭。咱們內(nèi)部對于跟比亞迪的競爭是怎么考慮的?未來的銷量目標(biāo)是多少?

孫德興:感謝這位媒體老師的提問,首先我講第一個,星光S的用戶畫像,產(chǎn)品上市之前我們做了大量的用戶調(diào)研,中國人對SUV有先天性的喜愛,我們走訪了大量的用戶,包括之前也有很多燃油車的用戶,現(xiàn)在出去走訪了我們自己的產(chǎn)品用戶,還有競品的用戶。用戶給我一個核心結(jié)論,為什么購買SUV?尤其是A級或者B級的SUV,中國消費者非常有概括力,他們說“大氣”。大氣再往下細(xì)分,買這個產(chǎn)品最核心的,一是空間大,二是底盤高,通過性高,三是乘坐舒適,四是視野好。

基于前期的用戶調(diào)研,在出來今天的星光S這款產(chǎn)品。在新時代下消費者有了更高的要求,除了大氣內(nèi)涵下的這些內(nèi)容之外,近期我們在調(diào)研,之前大量的產(chǎn)品,包括市場上主銷的燃油SUV的用戶,他們現(xiàn)在的用戶和2年前、3年前有了非常大的明顯的區(qū)別。大家以前對自己的SUV空間大、視野大、通過性好、安全是非常滿意的,這也是SUV核心的點。最近幾年新能源的發(fā)展趨勢,有一個非常大的痛點吐槽自己的油耗高。經(jīng)過前期的調(diào)研我們推廣星光S的產(chǎn)品,通過S級安全、S級可卡、S級能效、S級舒適,解決用戶痛點,目前交了上千臺的車,根據(jù)我們前期做產(chǎn)品研發(fā)和前期調(diào)研基本是一致的,這些用戶是家庭用車,雖然最主要的使用場景是上下班代步,更多是上班、接送孩子,周末的郊游,節(jié)假日還有回老家的長途,星光S除了滿足SUV的大氣需求之外,也解決了消費者對油耗、能耗的痛點,買的SUV可以使用成本低,除了使用的需求之外,對使用的成本很關(guān)注。我們的產(chǎn)品,包括現(xiàn)有的用戶恰恰是非常匹配的。

針對競品,目前比亞迪是行業(yè)內(nèi)賣得最好的,無論哪個企業(yè)在產(chǎn)品過程中都是避免不了競爭,我們不是聚焦某個產(chǎn)品、某個競品怎么打,還是回歸于產(chǎn)品的初心、品牌的初心,人民需要什么,五菱就造什么,我們的初心還是圍繞消費者做產(chǎn)品,而不是以競爭作為錨點。

當(dāng)然這款產(chǎn)品,公司對首款的雙動力SUV還是賦予了非常厚的期望,對于我們來說1萬臺只是及格,2萬臺是優(yōu)秀,3萬臺是卓越。

記 者:今天我們參觀了三個地方,又參加了沉浸式的車間現(xiàn)場發(fā)布會,感受是很多的。具體回到星光S,我第一個問題星光S是一款全球車,做全球車和做中國車,五菱的感受有什么不同?

第二個問題,五菱如何通過星光S實現(xiàn)品牌向上?謝謝。

趙奕凡:第一個問題我來回答。

第一,星光S現(xiàn)在已經(jīng)是全球車,明年會在南美市場、印度市場,印尼市場、中東市場做全球車,每個市場都有不同的法規(guī)以及認(rèn)證。

舉一個簡單的例子,中國市場里的充電標(biāo)準(zhǔn)是國標(biāo),但是在中東以及印度等市場里他們采用歐標(biāo)的充電方式。

另外中國有中國的通道法規(guī),明年出口還會出口到拉丁美洲,在拉丁美洲有拉丁一星的碰撞標(biāo)準(zhǔn),也就是說每個國家有不同的碰撞標(biāo)準(zhǔn)我們需要把車子運到當(dāng)?shù)刈瞿芎暮团欧艑嶒灒€是要應(yīng)對不同國家的標(biāo)準(zhǔn)、不同國家的實驗方法。包括我們這款車未來會出口到巴西,在國內(nèi)燒汽油,而巴西更多是燒酒精,針對這一塊我們需要進(jìn)行當(dāng)?shù)夭町惢拈_發(fā)。所以到海外適應(yīng)不同的標(biāo)準(zhǔn),需要做的工作還是挺多的。

周钘:謝謝老師的提問,品牌向上是每個中國車企逃不開的一個問題。五菱作為中國保有量最大的車企之一,我們肯定面臨著品牌向上的工作。

第二,近期集團(tuán)從集團(tuán)的角度考慮,也對上汽通用五菱提出了品牌向上、產(chǎn)品向上、規(guī)模向上這“三個向上”。

有一個數(shù)據(jù)可以和大家分享,今天上午我們在現(xiàn)場,趙總發(fā)布新車的現(xiàn)場我們下線了第200萬輛新能源整車,有一個數(shù)據(jù)很有意思,第一個100萬是2017年開始到2022年,5年的時間100萬,2022年到今天為止是第二個100萬就誕生了。從這個數(shù)據(jù)來看,新能源整體從規(guī)模上來說已經(jīng)向上了。

第二個部分,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來說第一個100萬主要以GSEV為主,就是宏光MINIEV系列車型為主,第二個100萬可以形成今天在發(fā)布會講到的S架構(gòu),小型的新能源GSEV,還有M架構(gòu)的五菱繽果,D架構(gòu)的五菱星光,包括今天上市的星光S,從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來說是梯度向上的過程。今天發(fā)布的星光S從價格來說我們從產(chǎn)品力來說向上突破了一大步,以前宏光的MINIEV到星光S的價格跨度也是一個很大的補充,產(chǎn)品力是非常向上的。

第二個部分,大家在LIM工廠,從生產(chǎn)制造,以前第一個生產(chǎn)線是以流水線生產(chǎn)的,追求的是成本。今天智能制造的流水生產(chǎn)線,更多追求效率,怎么樣能夠在打破以前的流水線生產(chǎn)模式,也是全球的智能制造島式工廠,所以制造層面也是向上的。三是產(chǎn)品力層面,今天星光S上市,趙總講到星光S的產(chǎn)品力入門就豪華、入門就滿配。從產(chǎn)品力來說也做到一車雙動力,該有的配置都配備上了,這也是五菱銀標(biāo)產(chǎn)品當(dāng)中產(chǎn)品力最足、最向上的產(chǎn)品,無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、智能制造的水平還是產(chǎn)品的實力,從這三方面來說五菱品牌都在向上的路上。希望各位老師給我們多一點時間,向上不是一蹴而就的,是一步一步的,相信未來會有更多更好的產(chǎn)品。趙總從技術(shù)大咖變成營銷大咖,重要的使命把好技術(shù)、好產(chǎn)品帶給大家,請大家期待,未來更多的五菱好產(chǎn)品會在今年下半年和明年和大家陸續(xù)見面。

記 者:各位老總好!第一個問題想問一下周總,我覺得我們在技術(shù)方面,以及在品牌上還是做得多,說得少。比如說奇瑞標(biāo)簽平臺技術(shù),以及星途的向上,我們在品牌標(biāo)簽上要打什么樣的讓別人記住的優(yōu)勢?周總有沒有您的想法?

第二,新能源發(fā)展這么長時間了,純電的市場份額有點天花板了,混動這一塊原來不推增程的車型開始推增程了,現(xiàn)在在插混上還是有一些瓶頸。增程更符合市場化的需求,我們的計劃是怎樣的?

我還有一個問題,我們看到華為最近的動作很多,跟很多車企在合作,現(xiàn)在在智駕我們采取和大疆的視覺合作,我們未來會不會探索更多元化的智駕系統(tǒng)方式?因為現(xiàn)在消費者比我們做媒體的更專業(yè)了,他們會研究這個東西,他可能會習(xí)慣性的認(rèn)為華為的智駕更先進(jìn),我們會不會探索這方面?

周钘:謝謝您的提問。講到要樹立品牌的標(biāo)簽,我們今年下半年會有很多的好的節(jié)點跟各位老師報告一下在技術(shù)上的突破。包括整個行業(yè)大家都在看到技術(shù)驅(qū)動整個產(chǎn)品向上,這個趨勢非常明顯,某種程度上來說大家都說不會營銷、不做營銷,技術(shù)、產(chǎn)品就是最好的營銷,好的產(chǎn)品就是最好的營銷方式。

第二點,要不要樹立更多的技術(shù)標(biāo)簽?我們不光是設(shè)立技術(shù)標(biāo)簽,我現(xiàn)在的崗位是品牌傳播,過去2個月重點梳理的就是品牌。我們從企業(yè)品牌SGMW到下面有兩個品牌的路線,一個是產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品品牌有商用車的紅標(biāo),有乘用車的銀標(biāo),有智能標(biāo)簽的寶駿,這是產(chǎn)品品牌。

技術(shù)品牌趙博士在上次的星光發(fā)布會上亮相了神煉電池、靈犀混動,今天也講到天輿架構(gòu)的一車雙動力首款SUV,我們已經(jīng)形成了以“天·靈·神”三個不同的技術(shù)品牌?!疤臁敝饕蔷驼w的,有兩個,一個是整個生產(chǎn)的天菱工廠和天輿架構(gòu),這是整體宏觀的?!办`”是子系統(tǒng),我們現(xiàn)在有三個,一個是靈犀混動,第二個是靈眸智駕,還有靈語智能網(wǎng)聯(lián)。再到零部件,零部件目前是神煉電池,我們會陸續(xù)在天系列下面不斷地涵蓋更多的宏觀技術(shù)品牌,在子系統(tǒng)上我們會做更多的靈系列的技術(shù)品牌,在“神系列”會有更多更好的零部件系列產(chǎn)品,會在一次合適的技術(shù)和大家一一見面,也希望各位媒體老師看到一個正在發(fā)生。以前說五菱不講技術(shù),五菱在過去的幾年堆了很多的技術(shù),我們會在未來慢慢的和大家一一見面。

趙奕凡:回答剩下的兩個問題之前,我來說一下我的感受。

正如周總所說的,剛剛和新八聊,五菱是非常實在的企業(yè),一句話就是不會包裝,包括以前干技術(shù)的時候,覺得技術(shù)真的沒什么難,尤其是進(jìn)入銷售之后營銷比技術(shù)難多了。營銷比技術(shù)難多了是什么呢?回答你的問題我特別擅長,因為我之前是公司的混合動力首席技術(shù)官,公司的混動是我打造出來的。

我們當(dāng)時做包裝的時候非常生硬,別人說你要講啊!我說大家都懂得,我們?yōu)槭裁匆v???他說因為你講了別人才知道你有啊!真的是這樣的,五菱就如周總所說的,有非常、非常多的技術(shù),有天靈神覆蓋,我現(xiàn)在也在包裝,我自己也在學(xué)習(xí)包裝,怎么讓自己成為營銷人。劇透一下,大家也可以期待一下,9月10日我之前的崗位還有六個大神會上臺,大家可以看一下他們的舞臺效果,大家可以期待一下,因為他們也是實在人。

說到增程的未來趨勢,說實話我們團(tuán)隊開發(fā)出來的混合動力是兼容增程的。大家知道我們用電池式的離合器,如果把離合器去掉就可以簡單的進(jìn)入增程。為什么大家選擇增程,有些選擇混合動力,不是有技術(shù)壁壘。我嘗試自己說清楚,增程式混合動力是純電平臺上打造的,更多是后驅(qū)平臺,插電式混合動力是油改電的平臺上打造的。當(dāng)然現(xiàn)在基本上面沒有什么人開發(fā)油車了,確實在油改電的上做,很多后驅(qū)或四驅(qū)是增程,很少有前驅(qū)做增程,除了日產(chǎn)的ePower。他們發(fā)現(xiàn)除了日產(chǎn)的ePower,其他都是做的插電混。因為后驅(qū)相當(dāng)于純電,純電的動力結(jié)構(gòu)很簡單??梢詣⊥敢幌?,今年11月宏光的增程會出來,因為宏光是后驅(qū)車,宏光以10萬級的價格殺入30萬的產(chǎn)品。有點劇透,我沒有說更低。

第三個問題,智駕。智駕我們和卓馭合作,大家都知道大疆,我們在這里要說卓馭。我們可以公開說,卓馭所有智駕系統(tǒng)的升級,第一款車一定是五菱車,這是可以說的。卓馭的算法升級、芯片升級,第一款車一定是上汽通用五菱品牌的車。我們和大疆戰(zhàn)略合作,和卓馭戰(zhàn)略合作,把今年到明年,甚至后面三年的智駕規(guī)劃做好了,我們會啟動激光雷達(dá)的技術(shù)。

周钘:這個很勁爆,趙總講的確實第一次談到,我們和卓馭的合作,卓馭會把全球最先進(jìn)的技術(shù)首發(fā)權(quán)一定應(yīng)用在上汽通用五菱公司旗下的車型。所以所有想要享受到最先進(jìn)的智駕技術(shù),而且花科技平權(quán)的價格,享受高階智駕的服務(wù),選擇上汽通用五菱一定是沒錯的。

記 者:各位領(lǐng)導(dǎo),他們說得比較大方向一點,我說一點比較關(guān)注車型的,因為我們節(jié)目是導(dǎo)購的。關(guān)于星光S我們評價很高,包括動態(tài)我們也發(fā)了,我覺得應(yīng)該沒有對手。這個階段有一點,車機智能化方面和同行相比還是有差距的,特別是開發(fā)性方面,后面有沒有后期迭代的計劃?或者規(guī)劃是怎樣的?

趙奕凡:這個可以直接說,我們后續(xù)像Carplay、Android Auto,包括應(yīng)用商店都會逐步的迭代上線,在生態(tài)這一塊。

記 者:我是寶駿的車主,寶駿大疆確實很好用,寶駿平臺大疆已經(jīng)用這么好了,五菱品牌里后期有沒有可能上大疆?因為大家都很期待說五菱平臺上面上大疆。

周钘:你把趙總的那句話寫出來就是新聞的最大標(biāo)題了,就是大疆旗下的卓馭這家公司的全球最先進(jìn)、最領(lǐng)先的高階智駕方案,首個應(yīng)用的企業(yè)就是上汽通用五菱,也只會是上汽通用五菱。

記 者:關(guān)于后期規(guī)劃,我知道寶駿后期有六座的車型,就像之前飽受好評的凱捷,傳統(tǒng)平民化的MPV,你們有沒有計劃?

趙奕凡:一切在路上。

周钘:趙總手頭上還有很多武器,請大家持續(xù)關(guān)注上汽通用五菱。

記 者:各位領(lǐng)導(dǎo)好!剛才我們說了很多向上的問題,剛才提到上半年會有一款新產(chǎn)品,明年上半年也會有一款新產(chǎn)品,首先這兩款新產(chǎn)品有沒有消息能內(nèi)透。向上突破,轎車和大六座SUV成為市場上的主流,現(xiàn)在這些車的價格比較怪。剛才說人民需要什么五菱造什么,如果消費者需要這些車型,五菱會不會推出B級轎車和大六座SUV的布局呢?

周钘:非常感謝老師的提問,我不知道你是不是公關(guān)同事安排的,哈哈~我們的確馬上緊接著要上大轎車和六座SUV。敬請期待,正在路上。除了剛才趙總講到9月10日寶駿云海的上市發(fā)布,還有一款5米長,大家看到公告為寶駿云光這款車。我那天發(fā)了一條微博,這個名字還在斟酌,內(nèi)部已經(jīng)決定要改名了。這臺車我們寄予的很大的希望,希望它能成為一臺真正消費者買得起,而且是一臺科技旗艦,能成為這個級別當(dāng)中具有更智能,而且品質(zhì)更好的一臺B級車。

剛才講到的六座SUV,我們今天發(fā)布了天輿平臺的S、M、D架構(gòu),我們在未來還會有全新的架構(gòu),能夠承載更向上、更高端的車型,也會在明年上半年跟大家陸續(xù)見面。大概是這樣,謝謝。

記 者:您剛剛提到寶駿會有新車要上市,寶駿換新以來整個集團(tuán)對寶駿品牌寄予厚望,感覺從4月新車發(fā)布到現(xiàn)在感覺動靜不是特別大。您能幫忙復(fù)盤一下嗎?想了解一下在寶駿品牌上后期的有沒有更大的動靜?或者在品牌打造上會不會有新的方向?    

周钘:做得不好的,以后要多努力!

談到寶駿,寶駿確確實實大家的期待是比較高的,我們從數(shù)據(jù)來看寶駿在過去的今年,每個月都在大幅度的環(huán)比增長。緊接著寶駿云海要上市,應(yīng)該是真真正正是寶駿成為主流的一臺車是寶駿云海,我們希望9月10日請大家多關(guān)注寶駿云海,希望在今年下半年寶駿品牌能夠快速的回到主流陣營,謝謝。

來源:第一電動網(wǎng)

作者:王鳴幽

本文地址:http://autopag.com/news/qiye/243592

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