又是一年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，今天的央視315晚會(huì)準(zhǔn)時(shí)與觀眾見面。今年的315晚會(huì)將重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)和老年消費(fèi)，曝光和打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，也將針對(duì)大家日常生活中遇到的種種謠言進(jìn)行實(shí)驗(yàn)破解，對(duì)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示。

今年315晚會(huì)第一槍，指向的企業(yè)是大眾。

在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，央視曝光了進(jìn)口大眾途銳在雨天行駛過程中出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火，方向盤失控，剎車制動(dòng)失靈，并且無法再次發(fā)動(dòng)的現(xiàn)象。經(jīng)4S店檢查，確定為發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成嚴(yán)重?fù)p壞，需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)。無獨(dú)有偶，在過去的2017年，類似的事件發(fā)生了數(shù)起。

陜西西安藍(lán)女士的大眾途銳突然熄火，4S店維修人員檢查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致藍(lán)女士這輛車熄火的原因也是發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。

廣東東莞的羅先生在駕駛自己的2017款途銳通過十字路口時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)突然失去動(dòng)力。隨后，他的車被拖到4S店進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水。

上海陳先生表示，在本地一個(gè)途銳群里看到很多人都有發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的情況，于是他決定找人拆開看看，打開后，檢測(cè)人員看到空氣濾芯已經(jīng)進(jìn)水。

廣東深圳王先生： 本人所購(gòu)進(jìn)口途銳為汽油高配版，在車輛保養(yǎng)過程中，多次發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)空氣濾芯下部1/4處有水浸的痕跡，更有一次是在大雨后做檢查，發(fā)現(xiàn)更換不久的空氣濾芯下方1/4全部浸濕，當(dāng)時(shí)不明原因，僅僅做了更換處理，后來做例行保養(yǎng)又發(fā)現(xiàn)濾芯有水浸痕跡。

西安范先生：我于2016年8月，在本地購(gòu)買了一輛途銳馭岳版，“二?！睍r(shí)發(fā)現(xiàn)空濾盒有積水和空濾芯下部有積水，4S店說是之前沒有裝好，換了新空濾后我?guī)е蓡枌④囬_走了。之后不久，在一次雨后行駛中突然感覺車輛有前躥現(xiàn)象，于是將車輛開到4S店，檢查后發(fā)現(xiàn)是空濾下部潮濕引起進(jìn)氣變化所致。

同樣，上海的高先生發(fā)現(xiàn)，自己的途銳汽車雖然沒有出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞，也出現(xiàn)進(jìn)氣口進(jìn)水的問題，召回中心進(jìn)行召回時(shí)，一些車主也反映了同樣的問題。車主注意到，車輛發(fā)生故障的時(shí)間都在6月份到9月份，都是多雨季節(jié)，難道發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水和下雨有關(guān)系嗎？

面對(duì)眾多車主的投訴，大眾在2017年8月發(fā)表相關(guān)聲名，表示將奔著對(duì)中國(guó)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，研究開發(fā)進(jìn)一步的解決方案，已保障每一位車主的安心駕駛體驗(yàn)。

最終，在諸多進(jìn)口大眾途銳車主集體投訴數(shù)月后，大眾于近日宣布了召回計(jì)劃。據(jù)官方公布消息，大眾將自2018年4月30日起召回2014年12月21日-2017年11月12日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口2015-2018款途銳，中國(guó)大陸地區(qū)共涉及33142輛。

大眾在召回公告中表示，本次召回范圍內(nèi)部分車輛，由于安裝在發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管底部的排水閥可能被塵土、樹葉或其他異物堵塞，導(dǎo)致水可能從大燈間隙流入進(jìn)氣管并且無法通過排水閥有效排出，會(huì)在空氣濾清器殼底部形成積水，導(dǎo)致空氣濾清器浸水。如果發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管道中的積水過量且無法被有效排出，在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)或加速時(shí)，水可能會(huì)被吸入到發(fā)動(dòng)機(jī)中導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞進(jìn)而熄火，存在安全隱患。

大眾將為召回范圍內(nèi)的車輛移除進(jìn)氣管路不必要的排水閥并在進(jìn)氣口處安裝導(dǎo)流板，避免過量的水進(jìn)入進(jìn)氣管路，以消除缺陷。庫(kù)存車輛將在消除缺陷后進(jìn)行銷售。

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