在造車新勢(shì)力中，奇點(diǎn)汽車是不容忽視的存在。這話，要從特斯拉的首席撰稿人哈米什·麥肯齊說(shuō)起。 

馬斯克為了向外界展現(xiàn)特斯拉的商業(yè)模式和整個(gè)公司舍命狂奔的生存哲學(xué)，特地聘請(qǐng)哈米什·麥肯齊以首席撰稿人的身份在特斯拉工作，遍訪高管和員工，歷時(shí)一年寫下《特斯拉傳：實(shí)現(xiàn)不可能》。這本書即將在中國(guó)出版。

近日，這位特斯拉首席撰稿人首次公開了他對(duì)中國(guó)5大車企的點(diǎn)評(píng)，奇點(diǎn)汽車赫然在列——其他四家則分別是比亞迪、車和家、蔚來(lái)和拜騰。在哈米什·麥肯齊看來(lái)，它們有一個(gè)共同點(diǎn)，同為想要干掉特斯拉的車企，而且是最有潛質(zhì)的。

奇點(diǎn)汽車之所以被特斯拉的首席撰稿人看重，很大原因，跟其創(chuàng)始人沈海寅有關(guān)。沈海寅有著非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)：2000年-2013年，沈海寅于日本創(chuàng)業(yè)，先后創(chuàng)立3家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公司；期間，2009-2010年，任金山軟件集團(tuán)副總裁以及金山安全軟件公司總裁；2013年-2015年，任奇虎360公司副總裁。2015年，沈海寅創(chuàng)辦奇點(diǎn)汽車，為的是把握特斯拉開創(chuàng)的智能汽車市場(chǎng)的機(jī)遇。 

作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的"大神"，沈海寅在汽車的智能化上的優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的，因而，挑戰(zhàn)特斯拉也絕非不可能。但是，在這之前，如今已經(jīng)走過(guò)四年歲月的奇點(diǎn)汽車，首先需要解決的是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)市場(chǎng)上活下去，這是未來(lái)一切可能性的基礎(chǔ)。

近日，第一電動(dòng)與沈海寅做了一場(chǎng)深度對(duì)話，他不僅社會(huì)上的疑慮進(jìn)行了回應(yīng)，還將深度闡述了奇點(diǎn)汽車的產(chǎn)品戰(zhàn)略和全新營(yíng)銷模式?？吹贸鰜?lái)，對(duì)于未來(lái)，他胸有成竹。

奇點(diǎn)iS6于年內(nèi)交付：用心打磨產(chǎn)品，只為提交完美答卷

進(jìn)入2018年后，新勢(shì)力造車們紛紛進(jìn)入量產(chǎn)階段，蔚來(lái)、前途、小鵬、合眾的首款車型都已于去年上市，并實(shí)現(xiàn)了交付。而同樣原計(jì)劃于去年上市的奇點(diǎn)iS6卻因故延期上市，一時(shí)間引發(fā)了外界不少猜測(cè)。

對(duì)于原因，沈海寅講了最重要的一點(diǎn)。"其實(shí)也是蠻核心的一點(diǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中我們因?yàn)楣?yīng)商的質(zhì)量達(dá)不到要求，需要重新?lián)Q供應(yīng)商，這也浪費(fèi)了不少時(shí)間。和前面一樣，我們并沒有為了爭(zhēng)取量產(chǎn)時(shí)間而放棄對(duì)供應(yīng)商得到要求。"

沈海寅說(shuō)，奇點(diǎn)汽車iS6是奇點(diǎn)首款車型，也是他們迄今為止最重要的產(chǎn)品之一。"無(wú)需回避，奇點(diǎn)汽車作為初創(chuàng)公司，在造車這件事上還有太多需要學(xué)習(xí)的地方，尤其是量產(chǎn)和交付環(huán)節(jié)上，確實(shí)需要慎之又慎。"

我問(wèn)他，上市太晚，那不就錯(cuò)過(guò)國(guó)家補(bǔ)貼的窗口期了？ 

沈海寅回答說(shuō)："補(bǔ)貼退坡大勢(shì)所趨，走出補(bǔ)貼溫室，迎接真正的市場(chǎng)考驗(yàn)，是每一家車企必須面對(duì)的。這個(gè)層面上，不分新舊，奇點(diǎn)汽車在精益創(chuàng)業(yè)的原則下，做好了充分的準(zhǔn)備。2019-2020年，補(bǔ)貼大幅退坡乃至完全消失。既然已經(jīng)無(wú)法再享受補(bǔ)貼紅利，那么不如用心打磨產(chǎn)品。在這個(gè)時(shí)間段，我們一定要完成量產(chǎn)及批量交付，為我們的消費(fèi)者，也包括我們自己，交上一份完美答卷"。

目前，iS6已經(jīng)確定生產(chǎn)于北汽的昌河基地，景德鎮(zhèn)基地。沈海寅十分肯定地表示，"今年年內(nèi)，奇點(diǎn)iS6會(huì)實(shí)現(xiàn)交付。"

這讓我想到前兩天和主編的一段對(duì)話。造車新勢(shì)力在交付這件事上"跳票"，并非只有奇點(diǎn)汽車一家，延期交付最為出名的是蔚來(lái)。我問(wèn)主編如何看待這一現(xiàn)象，他回答說(shuō)："這是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度"。

奇點(diǎn)汽車換了一家又一家的代工工廠，而且寧愿延遲交付也不放棄對(duì)供應(yīng)商的苛刻要求，從某種意義來(lái)說(shuō)，這種精神是值得點(diǎn)贊的。

全新的營(yíng)銷平臺(tái)：主打智能化體驗(yàn)和人文關(guān)懷

對(duì)奇點(diǎn)來(lái)說(shuō)，年內(nèi)交付iS6幾乎是"板上釘釘"的事兒了，營(yíng)銷準(zhǔn)備也成了當(dāng)務(wù)之急。

近年來(lái)，多元化營(yíng)銷方式帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)致使未來(lái)流通市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。面對(duì)新的汽車產(chǎn)品和不斷變化的消費(fèi)者需求，流通體系轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心在于，提高消費(fèi)者體驗(yàn)以及運(yùn)營(yíng)效率。

奇點(diǎn)仿佛早就深諳此理，并打造了全新的營(yíng)銷平臺(tái)。沈海寅將其稱為超級(jí)服務(wù)，大致可以從四個(gè)方面來(lái)講：第一，在渠道方面，奇點(diǎn)打造了"1+N"的渠道；第二，定制化C2M；第三，智能化體驗(yàn)；第四，人文關(guān)懷。

首先，來(lái)看"1+N"的渠道。"1"，是體驗(yàn)店，這是根據(jù)用戶的生活場(chǎng)景來(lái)設(shè)置的，以用戶生活為圓心。

"N"，是指根據(jù)用戶的出行半徑而規(guī)劃的服務(wù)中心。"過(guò)去，4S店是根據(jù)汽車保有量來(lái)建立的；今天，則是車開到哪，我把服務(wù)中心開到哪。"沈海寅介紹。

再來(lái)看C2M體系。雖然在今天C2M早已不是什么新鮮事，但奇點(diǎn)的C2M還是有點(diǎn)新鮮。

首先，對(duì)于智能汽車本身來(lái)說(shuō)，很多功能可以通過(guò)OTA進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)。 

其次，從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，iS6提供了12個(gè)擴(kuò)展塢，這是市面上的其它車型里所沒有的。擴(kuò)展塢是什么？實(shí)際上就是功能擴(kuò)展，即卡即用。比如，在高速行駛時(shí)，用戶希望拍攝沿途的風(fēng)景，這時(shí)在后視鏡上外掛運(yùn)動(dòng)攝像頭即可實(shí)現(xiàn)。再比如，北方的天氣較為干燥時(shí)，奇點(diǎn)iS6可以換空氣凈化器。

最后，從研發(fā)生產(chǎn)的角度，今年奇點(diǎn)跟西門子簽了打造數(shù)字工廠的合作。奇點(diǎn)將提供一套從研發(fā)到生產(chǎn)的完整解決方案，構(gòu)成了C2M的體系。"因?yàn)橛辛诉@個(gè)C2M體系，最后我可以實(shí)現(xiàn)行業(yè)最低的庫(kù)存"。沈海寅說(shuō)。

講到智能化體驗(yàn)，沈海寅主要提及了三項(xiàng)技術(shù)。

第一個(gè)，"一個(gè)APP走天下"。比如，在維修場(chǎng)景中，從下單、上門取車、取車之后，車輛的移動(dòng)軌跡都可以在APP上看到。修車的過(guò)程當(dāng)中，工位上的攝像頭會(huì)將維修過(guò)程全程直播在APP上。

第二個(gè)，SuperID。每個(gè)用戶第一次跟奇點(diǎn)接觸時(shí)，就會(huì)得到一個(gè)ID號(hào)，后續(xù)隨著接觸機(jī)會(huì)的增多，用戶獲得的標(biāo)簽就會(huì)越多。隨之，奇點(diǎn)就可以提供更具針對(duì)性的服務(wù)。 

都三個(gè)，后臺(tái)系統(tǒng)，智能化遠(yuǎn)程操控，從而提高服務(wù)。

最后，就是沈海寅十分強(qiáng)調(diào)的人文關(guān)懷。汽車品牌不能僅依靠單一的覆蓋和告知去影響客戶，現(xiàn)在的汽車品牌營(yíng)銷需要通過(guò)與消費(fèi)者建立更深層的情感聯(lián)系。奇點(diǎn)提出了一對(duì)一的服務(wù)，"用戶進(jìn)入體驗(yàn)中心時(shí)接觸的第一個(gè)銷售顧問(wèn)，會(huì)成為他終身的‘車保姆’。"

不難看出，隨著AI、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的突飛猛進(jìn)，汽車產(chǎn)業(yè)中開始更多地交叉融合，跨界創(chuàng)新。在我看來(lái)，造車新勢(shì)力于中國(guó)汽車行業(yè)的變革所帶來(lái)的意義，除了推動(dòng)汽車智能化之外，最為重要的是，它們同時(shí)也掀起了一場(chǎng)汽車銷售的革命和創(chuàng)新。在這方面，奇點(diǎn)汽車的探索是極為有益的，也是符合市場(chǎng)趨勢(shì)的。

戰(zhàn)略布局：基于用戶洞察，多輪驅(qū)動(dòng)

在綜合實(shí)力角逐的過(guò)程中，大部分造車新勢(shì)還在不斷試錯(cuò)，為了增加曝光和流量在價(jià)格和渠道推廣上做足了文章，但整體戰(zhàn)略規(guī)劃和部署的缺乏，使得目標(biāo)達(dá)成率低。一些創(chuàng)業(yè)者的"固有思維"和"點(diǎn)式思維"，導(dǎo)致其后期運(yùn)營(yíng)成本高，成交率低，時(shí)間一長(zhǎng)，品牌運(yùn)營(yíng)難以維系。

在奇點(diǎn)汽車未來(lái)的車型戰(zhàn)略布局上，沈海寅"系統(tǒng)性"地提了三個(gè)"加號(hào)"："大車＋小車、4輪＋2輪、乘用＋商用"。

三個(gè)加號(hào)里，最容易理解的是第一個(gè)：大車＋小車。

大車即奇點(diǎn)iS6，從外觀尺寸上來(lái)看，奇點(diǎn)iS6長(zhǎng)4900mm，寬1950mm，高1750mm，軸距為2960mm。在當(dāng)下所有中型SUV家族中，奇點(diǎn)iS6算是比較大個(gè)頭的了。小車即此次上海車展剛剛發(fā)布的iC3量產(chǎn)概念車，車身尺寸長(zhǎng)3166mm，寬1680mm，高1480mm，軸距2000mm。奇點(diǎn)汽車表示計(jì)劃在2021年初開始生產(chǎn)這款緊湊型城市電動(dòng)車的量產(chǎn)版。

為什么要做小車？沈海寅說(shuō)，現(xiàn)在很多人出行不會(huì)選擇小車，原因就是現(xiàn)在市面上多數(shù)的小車太Low了。"所以，其實(shí)今天比較Low的車和像MINI這樣價(jià)格較貴的車之間是有空白市場(chǎng)的。小而時(shí)尚才是大家需要的。"因此，奇點(diǎn)相信只要將ic3做到品質(zhì)感、科技感、潮流感兼具，一定會(huì)有市場(chǎng)。

"四輪+兩輪"方面，沈海寅說(shuō)，他個(gè)人還投了另外一家公司，未來(lái)會(huì)做精品電動(dòng)二輪車。同時(shí)，計(jì)劃與其他品牌進(jìn)行技術(shù)上的合作。"把電動(dòng)車當(dāng)成科技產(chǎn)品來(lái)做，下個(gè)月你就會(huì)看到他們的產(chǎn)品了"。

乘用車方面，2019年量產(chǎn)的純電動(dòng)iS6和全場(chǎng)景養(yǎng)成型智能電動(dòng)MPV--iM8將滿足三口、四口家庭的中遠(yuǎn)途出行場(chǎng)景；而iC3將個(gè)性、時(shí)尚的95后年輕人群、家庭第二臺(tái)車及共享出行市場(chǎng)作為目標(biāo)，滿足都市內(nèi)的短途出行需求。

商用車方面，去年10月，奇點(diǎn)汽車在湖南省株洲高新區(qū)新馬工業(yè)園建立的基地已正式動(dòng)工。株洲基地的建立也成為奇點(diǎn)汽車進(jìn)軍新能源商用車市場(chǎng)、智能物流領(lǐng)域的重要部署。

沈海寅告訴我，奇點(diǎn)汽車制定這樣的戰(zhàn)略，主要是基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶出行場(chǎng)景的深度洞察。"奇點(diǎn)汽車希望通過(guò)更具創(chuàng)新意識(shí)的產(chǎn)品戰(zhàn)略組合，構(gòu)建出以智能為基礎(chǔ)、以用戶體驗(yàn)為核心的奇點(diǎn)全場(chǎng)景出行生態(tài)圖譜。"

值得期待的奇點(diǎn)汽車：智能化的集成式創(chuàng)新不容小覷

在業(yè)內(nèi)一直有這樣一個(gè)論調(diào)，99%的造車新勢(shì)力都會(huì)死掉，最終只能有兩三家存活。對(duì)此，沈海寅表示部分認(rèn)同。他首先肯定地表示，今天這么多的造車企業(yè)不可能都活下來(lái)，五年內(nèi)可能會(huì)消失一半左右，但到底有多少家能存活，現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到下定論的時(shí)候。

不過(guò)，他說(shuō)有一點(diǎn)是可以肯定的："如果造車新勢(shì)力都能從性能、設(shè)計(jì)和智能網(wǎng)聯(lián)上比傳統(tǒng)車企做得好，能活下來(lái)的企業(yè)數(shù)量也許就會(huì)超過(guò)傳統(tǒng)車企。"

在我看來(lái)，奇點(diǎn)汽車是值得期待的。期待的點(diǎn)在于，奇點(diǎn)汽車第一款車盡管延期上市了，但從目前來(lái)看，他們至少對(duì)造車這件事給予了充分的敬畏。這是所有造車新勢(shì)力成功的基石。而在這之上，奇點(diǎn)汽車的智能化優(yōu)勢(shì)則會(huì)助力其脫穎而出。

在沈海寅最近的演講中，他把創(chuàng)新分為集成式創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新。蘋果的雖然是一代顛覆性的產(chǎn)品，但其創(chuàng)新其實(shí)是集成式的。沈海寅說(shuō)："蘋果的技術(shù)點(diǎn)都是原有的，但它能夠把原有的技術(shù)點(diǎn)更好的集成在一起，并且能夠滿足用戶自己還沒有挖掘出來(lái)的需求從而成為新的品類、市場(chǎng)，這是集成式創(chuàng)新。"

而奇點(diǎn)汽車的智能化路徑，也是集成式的創(chuàng)新。沈海寅舉了一個(gè)例子："奇點(diǎn)汽車上有個(gè)功能是疲勞監(jiān)測(cè)，通常來(lái)講，疲勞監(jiān)測(cè)是通過(guò)一個(gè)攝像頭對(duì)人的眼睛進(jìn)行監(jiān)控。技術(shù)本身在過(guò)去已經(jīng)有了，但是在我們車上，它不僅可以實(shí)現(xiàn)疲勞監(jiān)測(cè)，還能夠通過(guò)疲勞監(jiān)測(cè)到的信號(hào)繼續(xù)下一步的操作，形成一個(gè)閉環(huán)。當(dāng)檢測(cè)到駕駛員疲勞后，不但可以提示你正處于疲勞駕駛狀態(tài)，甚至可以自動(dòng)把空調(diào)溫度降低增大風(fēng)量，適度開窗讓新鮮空氣進(jìn)來(lái)。"

看到這段演講之后，讓我不得不佩服沈海寅對(duì)智能化的理解，也對(duì)奇點(diǎn)汽車在智能化上的探索充滿好奇。在我看來(lái)，這應(yīng)該是奇點(diǎn)汽車最大的競(jìng)爭(zhēng)力，而特斯拉首席撰稿人之所以翻牌奇點(diǎn)汽車，或許最重要的原因也在于此。說(shuō)奇點(diǎn)汽車能干掉特斯拉未免太過(guò)，但假如奇點(diǎn)汽車能夠在造好車的基礎(chǔ)上，做好智能化的集成式創(chuàng)新，那絕對(duì)是不容小覷的。

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