11月的寒冷空氣并沒有給廣州車展上的豐田展臺帶來多少影響，相反，龐大的展品陣容和人頭攢動的集中駐足讓豐田展區(qū)一度火熱得有些喘不過氣。

TNGA車型登陸車展

長槍短炮集中對準的目標正是本屆廣州車展一汽豐田帶來的重磅車型——亞洲龍AVALON。

光聽名字就透露著霸氣。事實上，基于豐田TNGA架構打造的全球旗艦確實夠得上霸氣二字。該車在全面提升性能的同時，呈現(xiàn)出“大膽突破”的造型語言，以及極具穿透力和未來感的外觀形象，以“不妥協(xié)”的設計態(tài)度和高價值，將消費者從“妥協(xié)”中解放出來。

秉承雙極Premium的研發(fā)理念，亞洲龍AVALON通過“雙極設計”“雙極駕控”“雙極動力”，在設計、動力、行駛等方面實現(xiàn)三大“雙極Premium”，同時，頂級安全技術和先進智能配置為中國消費者帶來更安全放心的出行體驗。

在中國首秀后，亞洲龍AVALON其產(chǎn)品特點、全面升級的技術和產(chǎn)品定位，受到了眾多消費者關注，明年導入后，將帶領一汽豐田進入全新產(chǎn)品階段，其意義不僅僅是一款全新車型，亦為消費者開啟了品質全面升級的新一汽豐田。

與亞洲龍AVALON毗鄰的車型跟前也圍了不少觀眾，這是2018年一汽豐田基于TNGA架構打造的首款SUV車型奕澤。

在車展現(xiàn)場，一汽豐田推出了僅國內才有的奕澤IZOA天窗版。這款車型按照碰撞評價最高標準設計開發(fā)，充分保障了車身結構的安全性，同時天窗的設計也為用戶帶來了更敞亮的車內空間。

奕澤IZOA上市后，豐田TNGA的品質得到了用戶的廣泛認可。突破豐田傳統(tǒng)的設計風格吸引到了更加寬泛的年輕定位用戶，技術領先的GOA車身（車身細節(jié)、做工、選材、工藝等）、超越同級的10安全氣囊等安全配置，凸顯出一汽豐田在不斷進化中為用戶帶來更好更放心的品質產(chǎn)品。

品質追求QDR

說到GOA車身，就不得不提起豐田的QDR標準。

豐田汽車“總舵手”豐田章男曾說過，豐田并不是產(chǎn)品線最多的品牌，但是豐田是最看重產(chǎn)品質量與可靠性的企業(yè)。而他一直掛在嘴邊的QDR，也就是代表豐田品牌形象的高品質（Quality）、高可靠性（Durability）、高耐用度（Reliability）。得益于堅持QDR的嚴格標準，讓豐田汽車一直屹立于全球汽車界領先位置。

事實上，一汽豐田也一直堅持貫徹這一標準，從研發(fā)到采購再到生產(chǎn)層面，也在TNGA的架構上做了全面的升級。保證產(chǎn)品從開發(fā)之初到生產(chǎn)、制造以及品控方面都做到精益求精。

除了前期做好準備工作，每輛一汽豐田汽車在推向市場之前還都要經(jīng)過涉水測試、低溫測試、高溫測試、電波障礙測試、臺架測試、惡劣路況耐久性測試等多重的測試和考驗。

不僅如此，一汽豐田對每一個零部件都會進行嚴格測試，確保零部件的品質100%符合豐田全球的品質要求。

正是在這樣嚴苛的標準之下，天津一汽豐田新工廠誕生了爆款車型奕澤IZOA以及廣州車展重磅亮相的亞洲龍AVALON。

“致真 至極”服務落地

除了在產(chǎn)品、設計、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)一絲不茍，一汽豐田的銷售及服務等環(huán)節(jié)也嚴格按照“高QDR”的標準來執(zhí)行，力求為用戶帶來更好體驗。

2018年9月25日，一汽豐田在十五周年感恩之夜發(fā)布全新品牌口號“致真 至極”。 “真”代表著一汽豐田真誠、真實、真心聽取消費者需求的價值觀，“極”則代表了一汽豐田要提供極致產(chǎn)品、極致品質甚至是極致用戶體驗的方法論。

這一理念，讓一汽豐田在贏得用戶信任的同時，也獲得了權威認可——連續(xù)三年獲得豐田服務全球表彰金獎、折冠2017年度中國顧客滿意度指數(shù)（China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI）主流車第一名、入選2018年J.D.Power SSI（中國汽車銷售滿意度研究）TOP 5。

在營銷層面，一汽豐田對營銷漏斗上端的客戶進行了細分，重點攻克；并堅定地維護好既有客戶，伴隨產(chǎn)品的升級迭代也對客戶進行維護服務的升級。具體來說就是通過“豐潮世界”、共建社區(qū)、智能展廳等形式從推廣品牌理念到提升客戶體驗感受再到情感營銷，逐層遞進，讓每一位消費者成為“超級用戶”。

而在售后服務層面，一汽豐田已通過全國超過600家的經(jīng)銷商門店，為用戶提供維修、保養(yǎng)等售后服務。多年來，一汽豐田始終秉持 “客戶第一”的經(jīng)營理念，通過“誠信服務”消除客戶用車的任何不滿，同時通過“服務六大保障”（即：安全性保障，經(jīng)濟性保障，舒適性保障，可靠性保障，權益保障，整車性能保障）滿足客戶不斷增長的新需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新再升級

除了對品質的嚴苛追求，一汽豐田也在不間斷地導入新車型來滿足用戶不斷進化的消費需求。

除了新成員亞洲龍AVALON，一汽豐田還推出了更加符合85后、90后年輕一代喜愛的第十二代卡羅拉以及卡羅拉PHEV車型，這些基于TNGA架構打造的車型都將于2019年上市。

在2020年，一汽豐田還將導入奕澤EV車型，并且所有在售產(chǎn)品都將基于TNGA架構打造，到2025年，一汽豐田計劃所有車型都將配備電動車款。

正如一汽豐田汽車銷售有限公司總經(jīng)理田青久在品牌成立15周年感恩之夜上所說，一汽豐田將更加聚焦于產(chǎn)品和體系的核心特質，以全新的產(chǎn)品，為用戶帶來全新出行方式與品質服務體驗。

而憑借TNGA和QDR兩大法寶，一汽豐田勢必會在品質提升的同時，樹立更加年輕的品牌形象，從而引領行業(yè)發(fā)展趨勢。

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