7月26日，全國(guó)最大的小區(qū)新能源汽車充電運(yùn)營(yíng)商依威能源“充電有依 駕享無(wú)憂”戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)在上海隆重舉辦。通過(guò)小區(qū)、辦公樓、商超的大量品質(zhì)充電樁設(shè)備，以及平臺(tái)、用戶和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)所奠定的基礎(chǔ)，依威能源正式推出首個(gè)“管家式”充電服務(wù)“E代充”。目前“E代充”服務(wù)已在上海、深圳、北京開(kāi)放，后續(xù)將推廣至廣州、成都、杭州等22個(gè)新能源車重點(diǎn)城市，幫助全國(guó)新能源汽車用戶解決充電難問(wèn)題。

為提升用戶的駕享體驗(yàn)感，新能源車企也在尋求解決充電難問(wèn)題的方案。發(fā)布會(huì)同期，依威能源與智能電動(dòng)車公司愛(ài)馳汽車就代客充電服務(wù)舉行了“為愛(ài)加電”合作簽約儀式，依威能源將“E代充”服務(wù)接入愛(ài)馳汽車智慧能源管理平臺(tái)，為愛(ài)馳汽車用戶提供定制的專屬服務(wù)和完善的充電解決方案。

新能源汽車增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁但痛點(diǎn)難解，依威能源順勢(shì)推出“E代充”

中國(guó)是世界上最大的新能源汽車市場(chǎng)，今年上半年，中國(guó)新能源汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)61.4萬(wàn)輛和61.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)48.5%和49.6%。在新能源汽車保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的同時(shí)，“駕享無(wú)憂”是每一個(gè)用戶在購(gòu)置新能源汽車后期待實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)，但目前新能源汽車充電資源緊張，車樁比過(guò)高、充電設(shè)施布局不均、市中心充電樁覆蓋較少、社區(qū)充電樁難建等等問(wèn)題，使充電難成為新能源汽車用戶的主要困擾，也為新能源車企與物業(yè)公司解決用戶充電痛點(diǎn)提出了更高的要求。

依威能源此次戰(zhàn)略升級(jí)推出的“E代充”服務(wù)，致力于解決用戶充電沒(méi)人管、停車費(fèi)昂貴、充電時(shí)間長(zhǎng)、無(wú)私樁、公共樁油車占位等充電痛點(diǎn)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)與便捷化的充電體驗(yàn)。

長(zhǎng)期以來(lái)著眼于解決新能源汽車充電問(wèn)題，依威能源憑借自身技術(shù)與品質(zhì)優(yōu)勢(shì)位居全國(guó)充電樁運(yùn)營(yíng)商前列。目前依威能源在全國(guó)28個(gè)城市建設(shè)超過(guò)6000個(gè)充電場(chǎng)站、22000個(gè)充電樁，充電點(diǎn)位遍布小區(qū)、商超、商務(wù)區(qū)等用戶主要出行區(qū)域。同時(shí)在香港服務(wù)75%以上的電動(dòng)汽車用戶，香港所有公立停車庫(kù)充電站都由依威能源提供，并且建站地點(diǎn)也包括IFC、港珠澳大橋等。

作為全國(guó)最大的小區(qū)新能源汽車充電運(yùn)營(yíng)商，依威能源擁有著專業(yè)的電動(dòng)汽車充電器研發(fā)技術(shù)和充電站建造團(tuán)隊(duì)，憑借先進(jìn)的技術(shù)及豐富的經(jīng)驗(yàn)，致力于為用戶提供更可靠、完善的充電服務(wù)。據(jù)介紹，依威能源目前已與眾多知名汽車廠商、物業(yè)公司達(dá)成合作，這些項(xiàng)目包括寶馬BMW即時(shí)充電ChargeNow項(xiàng)目，首汽分時(shí)租賃、EVCard和首汽租車等租車公司充電服務(wù)項(xiàng)目，也涵蓋萬(wàn)科物業(yè)、中國(guó)保利集團(tuán)、碧桂園等充電樁的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，共同為新能源車主提供安全便捷的充電服務(wù)和全方位的充電解決方案。

依威能源CEO陳振雄表示：“我們的核心運(yùn)營(yíng)理念就是解決新能源汽車用戶的需求，此次戰(zhàn)略升級(jí)是對(duì)運(yùn)營(yíng)理念的貫徹，也是對(duì)服務(wù)理念的全新變革。以往依威能源是從充電樁的角度解決新能源車主的問(wèn)題，提供一套完整的運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系，而戰(zhàn)略升級(jí)后我們將解決用戶由于各種原因無(wú)法充電的深度憂慮。”

“E代充”讓駕享全程無(wú)憂

作為依威能源戰(zhàn)略升級(jí)的主要部分，“E代充”根據(jù)用戶需求，在周圍三公里的依威專屬充電站完成充電，并提供一系列增值服務(wù)后將車送還給客戶。“E代充”為用戶提供了方便快捷的操作體驗(yàn)，具體使用流程如下：

當(dāng)用戶遇到工作地點(diǎn)充電車位不足或辦公地點(diǎn)沒(méi)有充電樁的情況時(shí)，可將車交給“E代充”，“E代充”專員選擇充電車位不緊張的區(qū)域，為用戶車輛進(jìn)行充電，節(jié)約了用戶的時(shí)間成本和一些不必要的停車費(fèi)用；在工作日期間，大部分用戶會(huì)將車輛開(kāi)到商務(wù)區(qū)，導(dǎo)致商務(wù)區(qū)停車位及充電車位緊張，但此時(shí)小區(qū)充電車位則比較富余，“E代充”的出現(xiàn)便能改變這樣的僵局，對(duì)于充電基礎(chǔ)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也使資源更有效、更合理的使用。面對(duì)客戶多樣化的需求，依威能源還將根據(jù)客戶的訂單信息，在完成基礎(chǔ)服務(wù)后提供洗車、維修、保養(yǎng)等增值服務(wù)。為了讓廣大新能源車主盡享無(wú)憂出行體驗(yàn)，“E代充”還為用戶提供了很多優(yōu)惠活動(dòng)，如新用戶首單免服務(wù)費(fèi)等。

保障車主自身利益是“E代充”的服務(wù)核心。公司直聘的每一位代充專員都擁有5年以上駕齡，不存在外包、掛平臺(tái)模式，提供上門(mén)取送車、實(shí)時(shí)定位、全程錄像服務(wù)，并且實(shí)時(shí)定位監(jiān)測(cè)，用戶可以通過(guò)小程序隨時(shí)關(guān)注車的地理位置和充電狀態(tài)。如客戶在沒(méi)有時(shí)間或不能駕駛車輛時(shí)，還可預(yù)約代充專員將車輛送至指定地址交付指定人員，而新手司機(jī)在面對(duì)違章處理或上牌事務(wù)不清楚時(shí)，也可委托代充專員在相應(yīng)車管所等機(jī)構(gòu)完成違章處理或上牌業(yè)務(wù)。此外，如果代充專員在駕駛過(guò)程中發(fā)生事故，經(jīng)判定為代充專員責(zé)任時(shí)，一律由“E代充”承擔(dān)責(zé)任，對(duì)車主的車險(xiǎn)來(lái)年續(xù)費(fèi)不會(huì)產(chǎn)生任何影響。

“在全球能源轉(zhuǎn)型的浪潮下，我國(guó)作為節(jié)能減排的積極踐行者，新能源汽車產(chǎn)業(yè)將保持可持續(xù)發(fā)展，而解決充電問(wèn)題是支持新能源汽車發(fā)展的核心。依威能源將繼續(xù)通過(guò)服務(wù)管理創(chuàng)新，形成規(guī)模市場(chǎng)，釋放規(guī)模化效益，也將在高質(zhì)量服務(wù)的道路上開(kāi)足馬力，建成覆蓋全國(guó)的充電網(wǎng)絡(luò)，致力于追求百分之百的客戶滿意與優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)”。陳振雄表示。

此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還有來(lái)自中國(guó)電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟信息部主任仝宗旗、上海市新能源汽車公共數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)研究中心副主任丁曉華、依威能源總裁NICOLE、 EV WORLD CEO蔣俊、愛(ài)馳汽車智慧能源副總裁仇炯等眾多領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，共同見(jiàn)證了依威能源首個(gè)“管家式”充電服務(wù)“E代充”的發(fā)布。

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