云徙科技攜專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺(tái)解決方案確認(rèn)申報(bào)2021年金輯獎(jiǎng)汽車新供應(yīng)鏈百?gòu)?qiáng)評(píng)選活動(dòng)。

企業(yè)技術(shù)及服務(wù)丨專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺(tái)解決方案

參選企業(yè)定位、使命、愿景：

定位：專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺(tái)解決方案服務(wù)商

使命：發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

愿景：成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務(wù)中國(guó)和海外1000+泛消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

創(chuàng)新點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

產(chǎn)品與服務(wù)描述：

1、數(shù)字營(yíng)銷DM:包含觸電媒體、線索管理、營(yíng)銷活動(dòng)、區(qū)域營(yíng)銷等，為汽車企業(yè)提供汽車行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷解決方案

2、核心交易DMS:包含整車、配件、修養(yǎng)、水平等，提供基于中臺(tái)靈活應(yīng)對(duì)多變業(yè)務(wù)模式的新一代DMS系統(tǒng)

3、客戶服務(wù)CDP:包含咨詢、投訴、救援、關(guān)懷等，提供面向全域會(huì)員的汽車消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)平臺(tái)

服務(wù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

利用數(shù)艦·數(shù)字中臺(tái)幫助車企重構(gòu)人貨場(chǎng)，以數(shù)艦·數(shù)字中臺(tái)為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案立足于能給企業(yè)帶來什么樣的價(jià)值，而不是單單解決什么樣的問題。從經(jīng)驗(yàn)上看，云徙目前不單單服務(wù)于傳統(tǒng)汽車廠商，同時(shí)云徙還服務(wù)于新興的互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)，云徙將互聯(lián)網(wǎng)視角的運(yùn)營(yíng)手段形成賦能，更好幫助傳統(tǒng)汽車企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從能力來看，云徙有著B端身體與C端思維的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也擁有更強(qiáng)的中臺(tái)技術(shù)能力幫助車企打通系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)鴻溝，賦能運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)云徙提供的是基于客戶全生命周期的解決方案，幫助主機(jī)廠從多領(lǐng)域、多端解決問題。

應(yīng)用場(chǎng)景：

整車銷售—售后服務(wù)—社交全棧智能SCRM

整車銷售：

1.提供線上全新的電商營(yíng)銷渠道使?fàn)I銷信息即時(shí)觸達(dá)消費(fèi)者

2.幫助廠商及經(jīng)銷商擴(kuò)展線索收集渠道實(shí)現(xiàn)智能化線索清洗下發(fā)

3.建立消費(fèi)者、經(jīng)銷商、官方平臺(tái)的全新溝通渠道，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)引流經(jīng)銷商

4.官方統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)內(nèi)容素材庫(kù)經(jīng)銷商可隨時(shí)下載、引用

5.打通線上線下營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的數(shù)據(jù)融通。

售后服務(wù)：

1.智能保養(yǎng)方案推薦，享受閑時(shí)優(yōu)惠，價(jià)格透明、自助選擇。

2.給經(jīng)銷商賦能，給經(jīng)銷商帶來價(jià)值的同時(shí)提升其售后服務(wù)效率 ；

3.售后服務(wù)透明、高效、按需、系統(tǒng)地呈現(xiàn)給客戶 ；

4.客戶在售后服務(wù)平臺(tái)上，享受簡(jiǎn)單、自然以及溫暖的售后服務(wù)。

社交全棧智能SCRM：

1.完成銷售線索全生命周期管理，喚醒沉睡客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)綜合數(shù)據(jù)分析，完成可擴(kuò)展的中臺(tái)搭建。

2.優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)管理工具，建立客戶數(shù)據(jù)分析模型，加強(qiáng)分析結(jié)果的應(yīng)用；

3.打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)多渠道的統(tǒng)一客服與智能客服；

對(duì)行業(yè)貢獻(xiàn)：

讓行業(yè)經(jīng)銷商效率提升35%，同時(shí)使60%的運(yùn)營(yíng)工作通過算法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，產(chǎn)品研發(fā)的客戶群體更加精準(zhǔn)，品牌保有客戶數(shù)量提升，降低營(yíng)銷成本20%，并減少15%庫(kù)存。

未來發(fā)展規(guī)劃：

成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務(wù)中國(guó)和海外1000+泛消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)

“金輯獎(jiǎng)”由蓋世汽車發(fā)起創(chuàng)立，旨在鼓勵(lì)針對(duì)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)由大做強(qiáng)，促進(jìn)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的整零協(xié)同創(chuàng)新關(guān)系，助力實(shí)現(xiàn)汽車強(qiáng)國(guó)目標(biāo)并做出積極貢獻(xiàn)的企業(yè)和個(gè)人。歡迎點(diǎn)擊報(bào)名參選！

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