編者按:2017,是微型電動汽車迅猛發(fā)展的一年,新科技、新產(chǎn)品、新成就層出不窮,呈現(xiàn)一派欣欣向榮的火爆態(tài)勢,而連續(xù)兩年獲得行業(yè)銷冠的雷丁,“創(chuàng)新”成為其獲得成功的關鍵詞,而創(chuàng)新的根本在于“打造極致用戶體驗”。
必須承認,在用戶體驗經(jīng)濟時代,創(chuàng)新要以用戶體驗為本,能否有好的用戶體驗,很大程度決定了產(chǎn)品和品牌的成功與否。2017年的雷丁,在技術、產(chǎn)品以及售后服務踐行全方位創(chuàng)新,帶給消費者更加完美的用車體驗的同時,為微型電動汽車行業(yè)未來升級指明方向。
科技創(chuàng)新:前瞻技術 著眼用戶
當今時代,科學技術是第一生產(chǎn)力,雷丁深諳此理,所以在科技創(chuàng)新方面,不遺余力。2017年3月,雷丁于濟南車展之際,發(fā)布iV-Drive鋰電電驅(qū)技術;10月份,又創(chuàng)新直播形式,發(fā)布ERS能量回收技術。兩項科技,從消費者日常用車出發(fā),直擊消費者日常用車中的續(xù)航和動力問題,折射出雷丁“以用戶為中心”的創(chuàng)新理念。
開先河,樹標桿。iV-Drive是中國微型電動汽車行業(yè)第一個鋰電技術標準,不僅使雷丁全系鋰電車型,更具動力、續(xù)航、電池壽命等多方面的優(yōu)勢,對行業(yè)來說,也具有劃時代意義,行業(yè)鋰電時代由此開啟。
ERS能量回收技術的成就則主要集中在續(xù)航,據(jù)雷丁實驗數(shù)據(jù)顯示,ERS技術能使車輛續(xù)航在原基礎上提升10%,可謂行業(yè)續(xù)航技術突破的一大步,贏得了媒體和消費者的廣泛贊譽和一致好評。
“遇到未來的最好方式是創(chuàng)造未來”, iV-Drive鋰電核心技術、ERS能量回收技術的推出,讓我們看到了雷丁在技術層面的超級前瞻性,看到了雷丁為提升用戶體驗,在科技創(chuàng)新的不懈努力。有了這些“黑科技”的加持,雷丁的產(chǎn)品也別具差異化,以高品質(zhì)和優(yōu)性能,成為了民眾首選的國民車。
產(chǎn)品創(chuàng)新:精雕細琢,尊貴體驗
對于踐行正向開發(fā)的雷丁來說,每一款新品的推出,都代表了雷丁打造國民車的至臻誠意,浸透了無數(shù)人的心血;而從消費者需求出發(fā),對消費者的深度洞察,成就了雷丁產(chǎn)品的快速迭代升級、熱賣爆款車型的推陳出新。
僅8月份,雷丁就推出3款全新車型——S50絲綢之路紀念版,雙子星新品:D30和新D70,每一款都兼?zhèn)湫袠I(yè)精品及爆款屬性。
雷丁S50絲綢之路紀念版,從消費者實際用車體驗出發(fā),對外觀和內(nèi)飾進行了全方位優(yōu)化,更加凸顯了SUV的越野性,讓人過目難忘,“世界第一輛穿越絲綢之路的電動汽車”聲譽加持,更推動了它在市場上的旺銷。
D30則以小車大空間著稱,行業(yè)中凡是提起小微型車,首先想到的就是雷丁D30,它的可滑動座椅軌、可調(diào)節(jié)頭枕等無數(shù)細節(jié)的處理,都貼心考慮消費者體驗;新D70則應用最新技術增加了續(xù)航,實現(xiàn)了長里程無限制爬坡,有效解決了消費者痛點。由此可見,雷丁的每一次產(chǎn)品升級和創(chuàng)新,都為了更好的民眾出行體驗,這在當下行業(yè)絕對難能可貴。
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的行業(yè)現(xiàn)狀下,雷丁沒有隨波逐流,仍以巨額投入產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的精神,著實令人欽佩。這份對產(chǎn)品的專注,也贏得了市場的青睞,每一款新品登場,必定引發(fā)新一輪搶購潮。當然,能夠蟬聯(lián)2017年行業(yè)銷冠,僅憑產(chǎn)品創(chuàng)新和過硬品質(zhì),是遠遠不夠的,雷丁還做到了產(chǎn)品和售后服務的雙領跑。
服務創(chuàng)新:關愛服務,贊譽不斷
在行業(yè)競爭日趨激烈的今天,售后服務早已成為影響消費者購買決策的重要因素。雷丁早已預見,多年前在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了4S店+售后服務站的經(jīng)營管理模式,2017年以來,更是不斷創(chuàng)新服務手段,從3月份的“保養(yǎng)正當春,恰逢免費時”2017雷丁All-care春季服務月,到5月份的“延保+”,雷丁對售后服務的重視和投入,可謂行業(yè)之最。
據(jù)悉,雷丁春季服務月活動是從2014年首創(chuàng),延續(xù)到了2017,全方位的免費檢修和保養(yǎng),已經(jīng)惠及幾萬雷丁用戶;“延保+”直接給用戶提供2年或4萬公里的質(zhì)保服務。這既體現(xiàn)了雷丁對自身品質(zhì)的自信,也充分表明了雷丁 “用戶至上”的初心。
從科技,到產(chǎn)品,再到售后服務,為打造極致的客戶體驗,雷丁付出良多,也得到了市場和消費者的豐厚回報。2017,雷丁蟬聯(lián)行業(yè)銷冠,斬獲全球新能源汽車大會、經(jīng)濟觀察報等諸多權威機構授予的多項大獎。如此成就和榮耀,必將成為雷丁堅定向前的新動力。2018,看雷丁全新啟程,領行業(yè)全新未來!
來源:企業(yè)供稿
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