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零成本召回110萬(wàn)輛汽車,特斯拉終于認(rèn)錯(cuò)了,但它沒有輸

特斯拉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始,它就是汽車市場(chǎng)的流量明星,從不做公關(guān),到與車主對(duì)簿公堂,特斯拉代表著漂亮國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的硬氣范。

然而,超過 110 萬(wàn)輛汽車召回,創(chuàng)造電動(dòng)智能汽車歷史上單次最大規(guī)模召回記錄的特斯拉,在強(qiáng)制用戶使用單踏板這件事情上,終于還是向用戶認(rèn)錯(cuò)了。

特斯拉終于松口將能量回收制動(dòng)強(qiáng)度的設(shè)定交還給用戶,包括修改新車出廠默認(rèn)設(shè)置,對(duì)現(xiàn)有車輛進(jìn)行OTA 升級(jí),提供能量回收制動(dòng)強(qiáng)度設(shè)定以及長(zhǎng)時(shí)間深踩加速踏板的提醒。

從召回原因來(lái)看,強(qiáng)制單踏板模式在事實(shí)上存在一定的安全隱患,但更為重要的是,此次召回代表著用戶對(duì)汽車掌控權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)取得了最后的勝利。

1. 特斯拉要改變的是你的駕駛習(xí)慣

使用過特斯拉單踏板模式的朋友應(yīng)該有不少人覺得這個(gè)功能真香,然而,當(dāng)這個(gè)功能被誤解為特斯拉的汽車只有一個(gè)油門加速踏板,而沒有剎車踏板之時(shí),問題的焦點(diǎn)就不再是汽車功能本身,而是用戶和道路參與者內(nèi)心的不安。

從電動(dòng)汽車到自動(dòng)駕駛技術(shù),特斯拉都在引領(lǐng)汽車市場(chǎng)的新發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)汽車科技新應(yīng)用和用車新習(xí)慣。

特斯拉的單踏板模式的絕妙之處不亞于豐田的油電混動(dòng)系統(tǒng),只需要用戶稍微改變一下駕駛習(xí)慣,就可以帶來(lái)續(xù)航里程的提升,還能降低剎車片等耗材的使用。

相信很多剛開始使用特斯拉單踏板模式的用戶都會(huì)被愛車搞到頭暈,畢竟燃油車場(chǎng)景之下,松開油門,踩剎車是行云流水的操作,如今松開油門汽車就會(huì)快速減速了。

一個(gè)踏板就能控制車輛的加減速,這原本是一件一舉兩得的事情,但車輛不好控制的事實(shí),延伸到習(xí)慣了特斯拉單踏板模式之后,駕駛其他品牌車輛的時(shí)刻,松開油門,車輛不再減速,甚至還會(huì)往前沖。

與其說(shuō)單踏板模式是特斯拉汽車本身帶來(lái)的安全隱患,還不如說(shuō)是這種全新的駕駛模式給整個(gè)道路駕駛安全帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

雖然看著本次召回的車輛數(shù)量巨大,但僅需要一次遠(yuǎn)程OTA升級(jí),可以說(shuō)是一次零成本的召回,看似特斯拉認(rèn)栽了,實(shí)際上并沒有任何損失。

2. 零成本召回的不是汽車,而是用戶的選擇權(quán)

特斯拉多次的召回都是遠(yuǎn)程OTA升級(jí)軟件就能解決,就連馬斯克都說(shuō)要重新定義召回這件事,甚至在蘋果公司發(fā)布iPhone系統(tǒng)升級(jí)之時(shí),有人戲稱蘋果也召回了。

在百萬(wàn)輛銷量規(guī)模和科技先鋒的背景下,特斯拉要改變用戶的駕駛習(xí)慣,可以說(shuō)是易如反掌的事情,最終為何成為了一件被口誅筆伐的事件?

選擇權(quán)是大家討論得最多的一個(gè)問題,為什么自己花錢購(gòu)買汽車還不能自己掌控?更何況特斯拉的單踏板模式不是從來(lái)就是如此設(shè)定,而是中途變卦。

如果特斯拉一開始就只有單踏板模式,或許它受到的非議就不會(huì)這么嚴(yán)苛,畢竟其原始產(chǎn)品定義就是如此,用戶愛買不買。

雖然有各種美好的考量,但特斯拉一個(gè)遠(yuǎn)程升級(jí)就改變了自己的產(chǎn)品功能,而且是用戶早已拿到手,早已熟悉的汽車,用戶在這場(chǎng)革新中處于被強(qiáng)迫和壓制的位置。

更加糟糕的是,由此引發(fā)的特斯拉失控事件與單踏板模式的聯(lián)想,導(dǎo)致道路參與者對(duì)特斯拉汽車憂心忡忡。

3. 特斯拉終于認(rèn)錯(cuò)了,但它沒有輸

我們不去猜測(cè)特斯拉本次突發(fā)召回,進(jìn)行OTA功能升級(jí)的背后原因,特斯拉也沒有白紙黑字說(shuō)自己就有失控的事實(shí),但本次召回實(shí)質(zhì)上就表明特斯拉在強(qiáng)制單踏板這件事情上做錯(cuò)了。

特斯拉最終用召回110萬(wàn)輛汽車的方式認(rèn)錯(cuò),但本次OTA 升級(jí)過后,有多少用戶真正取消了單踏板模式,讓自己的汽車與其他車輛的駕駛習(xí)慣相同,值得關(guān)注。

畢竟在特斯拉強(qiáng)制單踏板的那些日子里,用戶早已養(yǎng)成了特斯拉式的專屬駕駛習(xí)慣。

我們非常希望特斯拉后續(xù)可以公布,本次OTA升級(jí)后,究竟有多少車主保留原有的能量回收等級(jí)設(shè)定,會(huì)不會(huì)直接打臉這一次聲勢(shì)浩大的召回?

隨著特斯拉陸續(xù)完成110 萬(wàn)輛汽車的更新升級(jí),特斯拉車主將出現(xiàn)代際的差異,單踏板和普通模式的差異。

雖然這樣的調(diào)整在特斯拉眼中只是一個(gè)小小的菜單界面的改變,但選擇終于回到了用戶手中,這樣的權(quán)力也必須交給用戶。

特斯拉認(rèn)錯(cuò)了,但不是為其改變駕駛習(xí)慣的單踏板模式認(rèn)錯(cuò),而是因?yàn)闆]有給予用戶選擇的權(quán)利。

雖然公告中說(shuō)明了單踏板模式的安全隱患,卻也僅僅是字面上的可能,因?yàn)轳{駛汽車的是人,而不是汽車自主運(yùn)行,道路駕駛安全的責(zé)任依舊在用戶身上。

從單踏板帶來(lái)的好處和實(shí)際使用效果來(lái)看,特斯拉是一點(diǎn)錯(cuò)都沒有。

這一次電動(dòng)智能汽車歷史上最大規(guī)模的召回,竟然是一次零成本的神奇操作,特斯拉和用戶都贏了。

特斯拉看到的是星辰大海,在改變汽車這件事情上面,不僅僅是汽車動(dòng)力和功能的革新,更是駕駛習(xí)慣和用車生活的全方位改變。

電動(dòng)和自動(dòng)駕駛曾經(jīng)是特斯拉獨(dú)此一家的代名詞,特斯拉的標(biāo)簽從來(lái)都不是柴米油鹽,而是星辰大海,它不僅僅帶來(lái)了新產(chǎn)品,它更要顛覆整個(gè)汽車生活。

來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)

作者:TMC動(dòng)力

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在汽車工廠看汽車,關(guān)注新能源汽車、智能汽車和汽車制造,提供汽車行業(yè)一線信息和原創(chuàng)深度解讀。微信公眾號(hào):TMC動(dòng)力

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