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特斯拉回應“拒付門”事件:從未將車主拉黑,系其與拼多多自導自演

未來汽車日報 王妍

作者 | 秦章勇

編輯 | 王妍

特斯拉與拼多多隔空“舌戰(zhàn)”幾個回合后,當“拒付門”事件把矛頭轉向前者,特斯拉也再次發(fā)布聲明。

8月19日上午,針對昨晚網上多個文章爆出“宜買車與拼多多協(xié)助武漢車主成功提車”的信息,特斯拉發(fā)布“重磅聲明”,認為這是拼多多與車主“自導自演的新聞”,對于這種“惡意引導輿論”的做法表示“強烈憤慨”。

8月18日晚,特斯拉相關員工表示“今天晚上9點15分到9點30分我們還在和PDD事件中的武漢客戶溝通他買車的事情,可是8點多就全網都在報道他提車的消息了。赤裸裸的假新聞!”

據(jù)車主接受專訪稱,這臺車是自己的名字被拉黑,無法購車之后,使用家人名義下單購車,并在宜買車的幫助下很快提到了車。不過特斯拉對此并不認同, 表示特斯拉根本沒有拉黑,其后臺也沒有拉黑的功能。

另外據(jù)與武漢車主溝通的特斯拉人員表示,在溝通過程中,武漢車主表示可以再下單,但是始終要通過拼多多渠道。而且武漢車主對特斯拉提出的幾個解決方案未提反對意見,反而一直被現(xiàn)場的自稱武漢車主的“姐姐”和“姐夫”拒絕。

特斯拉指出,經交付數(shù)據(jù)查明,本次提車車輛已于7月28日在官網下單,而特斯拉取消武漢車主訂單的時間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。

特斯拉表示,在所謂“武漢車主交付”的報道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范,非特斯拉正常流程。

“我們對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并奉勸相關方遵守基本的商業(yè)道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費大眾情緒。”特斯拉表示,將保留追究相關方法律責任的權利。

以下為特斯拉聲明全文:

1、特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。

2、我們自始至終都在與車主積極溝通,主動提供多種解決方案,都被車主在現(xiàn)場的“家人”否決。

3、經交付數(shù)據(jù)查明,本次提車車輛已于7月28日在官網下單,而我司取消武漢車主訂單的時間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。

4、在所謂“武漢車主交付”的報道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范,非特斯拉正常流程。我們對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并奉勸相關方遵守基本的商業(yè)道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費大眾情緒。

5、我司保留追究相關方法律責任的權利。

未來汽車日報


來源:未來汽車日報

作者:王妍

本文地址:http://autopag.com/news/qiye/123683

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