“無問西東”一詞,取自清華校歌“立德立言,無問西東”。這部電影,除了紀(jì)念清華大學(xué)百年誕辰以外,它還告訴了無數(shù)的現(xiàn)代學(xué)子、亦或在社會(huì)中奮斗的人一件事:不忘初心,方得始終。
其中,影片中的一個(gè)鏡頭是1924年5月泰戈?duì)杹淼角迦A作演講,他講到:“因此,我竭我的至誠懇求你們不要錯(cuò)走路,不要惶惑,不要忘記你們的天職,千萬不要理會(huì)那惡俗的力量的引誘,誕妄的巨體的叫喚,擁積的時(shí)尚與無意識(shí),無目的的營利的誘惑。保持那凡事必求美滿的理想,你們一切的工作,一切的行動(dòng)都應(yīng)得折中于那唯一的標(biāo)準(zhǔn)?!?nbsp;
在時(shí)代的洪流下,渺小的個(gè)人該何去何從?電影告訴我們,唯有立德立言,無問西東。但現(xiàn)實(shí)終歸是現(xiàn)實(shí),很多人在狂奔的路上是逐漸遺忘了初心。
在本周三上午,因?yàn)楸娝苤脑?,交通部等十部門和京津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組入駐滴滴,正式啟動(dòng)全面檢查。
交通部等十部門和京津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組入駐滴滴現(xiàn)場
然后程維、柳青不斷道歉,也宣布升級(jí)成立安全指揮部,由他自己出任組長,柳青任副組長。安全事務(wù)部加強(qiáng)對(duì)全局安全體系的專業(yè)化建設(shè)和監(jiān)督,全力推動(dòng)警企聯(lián)動(dòng)合作。
千夫所指,想必程維這段時(shí)間過得并不好,程維也反思自己,滴滴運(yùn)營如此大規(guī)模的移動(dòng)出行業(yè)務(wù),缺乏經(jīng)驗(yàn)和參照,沒有足夠的敬畏之心、警惕之心,喪失了安全紅線和底線的意識(shí),社交出行的引入也偏離了綠色共享出行的初心。
這位曾被某媒體評(píng)為“影響中國2014年度新經(jīng)濟(jì)人物”的年輕企業(yè)家,或許也在夜深時(shí)獨(dú)自一個(gè)人回顧:這“狂奔”的六年,滴滴野蠻式擴(kuò)張的六年,走到如今,究竟是什么改變對(duì)夢(mèng)想的追逐?自私還是貪婪?
我們不禁要幻想一下,如果當(dāng)年滴滴與快的的戰(zhàn)爭是陳偉星贏了,又會(huì)怎樣?
2011年夏,還在為阿里打工的程維大概對(duì)北京產(chǎn)生不出什么好感,因?yàn)檫@個(gè)城市的出行讓他非常頭大。當(dāng)時(shí),他經(jīng)常是杭州北京兩邊跑,他曾有點(diǎn)惱怒地開玩笑說:“就是因?yàn)榻?jīng)常在北京打不到車,害我經(jīng)常誤機(jī)改簽而耽誤了工作。”
他從自己的經(jīng)歷,看到了這個(gè)社會(huì)城市出行的問題。程維決定做打車軟件,周圍大部分的人都認(rèn)為這玩意兒沒戲,因?yàn)槭袌鎏怀墒炝恕5叹S仍然堅(jiān)信利用互聯(lián)網(wǎng)高效打車是大勢(shì)所趨。
當(dāng)時(shí),淘寶已經(jīng)侵入了我們的生活;大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等軟件改變了我們?cè)凇笆场鄙系南M(fèi)行為。
“中國互聯(lián)網(wǎng)改變了‘衣食住’,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)改變‘行’?!背叹S說,“有了打車軟件后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在路邊打車受冷受熱是多么痛苦,而提前用軟件叫輛車在樓下等你是那么愜?!彼J(rèn)為,只有市場基礎(chǔ)不成熟時(shí),才有機(jī)會(huì)。
2012年,程維創(chuàng)立了“滴滴打車”,打下了其出行帝國的根基。
滴滴出行創(chuàng)始人 程維
而在滴滴打車進(jìn)入市場之前,就已經(jīng)有了其他玩家的存在。那就是陳偉星創(chuàng)立的“快的打車”。
陳偉星講起他創(chuàng)立快的打車的初心:“未來的交通必將發(fā)展成為一個(gè)‘云交通’,隨時(shí)隨地打到車,把成本將至最低。而打車軟件是這個(gè)行業(yè)的最主要入口?!碑?dāng)然,他也爽快地承認(rèn),進(jìn)入打車軟件行業(yè),也因?yàn)槭袌龃螅胭嶅X。而且他相信他能行,“他們都沒做成功過,使用起來要么操作很麻煩,要么司機(jī)的響應(yīng)速度很慢。”
陳偉星最初的想法,就是想通過打車,然后里面有虛擬貨幣,司機(jī)接單了之后,從中分一點(diǎn)錢。但是,他發(fā)現(xiàn),想要在這里面賺錢,必需得先燒錢。
這就讓已經(jīng)準(zhǔn)備好三年不盈利的陳偉星,見識(shí)到了資本的力量,也讓他發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)也許是資本主導(dǎo)的一場游戲。
2014年,彼時(shí)筆者還在大學(xué)迷失自我當(dāng)中。當(dāng)時(shí),雖然還沒有火遍網(wǎng)絡(luò)的那一句毒雞湯“世界那么大 我想去看看”,但一向文藝裝逼的筆者,我,想著也許多出去走走能找到自己想要的,所以跟朋友一起踏上了去華東五市的旅途。
當(dāng)然,旅程并沒有發(fā)展到尋求真我的結(jié)局,這趟旅程可以總結(jié)為:我與我的朋友如何用十塊錢打的走遍杭州。是的,我們就是得益于那段時(shí)間滴滴與快的的紅包大戰(zhàn)。
滴滴與快的那一場“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,燒起了兩家企業(yè),燒起了投資方,也燒起了市場。
這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,其結(jié)果大家都知道。陳偉星也承認(rèn),在快的打車上的確是輸給了滴滴,輸給了程維。
2014年1月,隨著騰訊1億美元融資到賬,有了小馬哥的支持,提供了流量、資金、技術(shù)、管理等的一條龍服務(wù),程維如虎添翼。之后滴滴率先發(fā)起補(bǔ)貼大戰(zhàn),其背后是微信和支付寶的“支付決戰(zhàn)”。
“當(dāng)時(shí)的情況是,我們的服務(wù)器掛了,用戶就會(huì)涌向快的,快的就會(huì)掛,用戶再涌回來,我們就會(huì)掛??简?yàn)的就是誰的服務(wù)器先穩(wěn)定下來,用戶就會(huì)沉淀?!钡蔚蜟TO張博說。
當(dāng)時(shí),程維下了死命令,張博和他的團(tuán)隊(duì)扛了七天七夜。這七天他們不得不駐守在公司,夸張點(diǎn)說,澡都洗不得。他們必須高度集中,也許去倒杯水的一分鐘里就會(huì)快的給KO了?!爸芏叱龃髲B,渾身都發(fā)臭了。一位策略工程師直接進(jìn)了老婆產(chǎn)房,另一位工程師的隱形眼鏡已經(jīng)拿不下來?!睆埐┗貞浾f。
而快的,扛了十天十夜?!爱?dāng)時(shí)真沒有想到會(huì)燒錢燒成那樣。”陳偉星講道。
快的打車創(chuàng)始人 陳偉星
在后滴滴一位高管回憶起來。他直言一開始瘋狂燒錢時(shí)手不停顫抖,滴滴的初衷是搶占市場。的確,得益于補(bǔ)貼,打車市場迅速膨脹,滴滴的乘客用戶就從2000萬激增到1億,在補(bǔ)貼峰值時(shí),滴滴快的市場占有率一共達(dá)到98%,其中滴滴占到6成。
但是打到后面,他們覺得已經(jīng)不知道究竟是為了快的,還是為了自己,或者其他原因去打這場戰(zhàn)役了。
由于燒錢太嚴(yán)重,資本爸爸們也看不下去了。2015年2月14日,情人節(jié)當(dāng)天,決定把兩家小手一牽,領(lǐng)了個(gè)小紅本。自此,快的逐漸消失在網(wǎng)約車行業(yè)之中。陳偉星也逐漸消失在人們的視野。
從此,程維向右,陳偉星向左。
在程維領(lǐng)導(dǎo)下的滴滴,逐漸展現(xiàn)出它的狼性,他們做很多事情的時(shí)候都是不留后路,說要那個(gè)山頭就必須把它拿下。這也是滴滴的企業(yè)文化。
在快的倒下后,程維以為可以睡一天安穩(wěn)的覺??蓱?zhàn)爭沒有停息,估值超過500億美元的獨(dú)角獸洶涌來襲。優(yōu)步中國悄悄地向滴滴發(fā)起進(jìn)攻,其背后是BAT中之前缺席的百度扶持著。
2015年3月人民優(yōu)步降價(jià)30%,訂單量呈幾何數(shù)上漲,上半年Uber中國燒掉了近15億美金。這直接就打擊到滴滴在不久前才開展的專車服務(wù)。
“Uber相當(dāng)于洋鬼子進(jìn)村,帶著槍和炮,我們的武器還是刀,需要趕緊進(jìn)化。”滴滴平臺(tái)產(chǎn)品總監(jiān)羅文說。那段日子,程維吃不下飯,因?yàn)檠劭粗鴥?yōu)步的彎道超車,滴滴要拱手相讓三成市場份額卻無能為力。
他每天都要打無數(shù)個(gè)電話會(huì)議,與投資人、與合作伙伴,與無數(shù)的生意人打交道。那段時(shí)間,滴滴的辦公室傳出來都是程維的咆哮聲。
終于有一天,程維怒了,一拍桌子隨即決定打!5月,滴滴開始反攻,拿出十億軟妹幣來用作補(bǔ)貼,畢竟之后又要融個(gè)30億美金,滴滴怕什么?
眼看著又要燒個(gè)十幾億,優(yōu)步怕了,資本家也倦了。最后,又是依靠著資本的撮合,2016年8月1日,滴滴出行宣布收購優(yōu)步中國業(yè)務(wù)。
自此,已經(jīng)融了一百多億美金的程維背靠著資本,帶著滴滴繼續(xù)一路狂奔。
在程維看來,“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”是在一個(gè)市場競爭大環(huán)境下的一個(gè)必然現(xiàn)象。程維回答道,“這是個(gè)競爭的武器,就像原子彈、導(dǎo)彈一樣,像七傷拳,你用不好它也會(huì)反傷自身。激烈的打法背后是一片狼藉,所以用起來要謹(jǐn)慎?!?nbsp;
滴滴在一場場戰(zhàn)役中變得越來越嗜血。在滴滴的成長過程中,每次遇到強(qiáng)勁的對(duì)手,從快的到uber,甚至是今年以來強(qiáng)勢(shì)登陸的美團(tuán)打車,滴滴靠著資本的力量大殺四方。
而在一路的合并收購以后,嗜血的滴滴并沒有提高服務(wù)體驗(yàn)。相反,不斷控制司機(jī)端與用戶端的定價(jià)與使用,使得大家逐漸對(duì)滴滴怨聲載道。
大把的錢成為了進(jìn)入網(wǎng)約車的壁壘。在這六年中,靠補(bǔ)貼來贏得交易量的滴滴,比對(duì)手在戰(zhàn)術(shù)層面上有更強(qiáng)的執(zhí)行力。只是,滴滴既沒得到用戶端的高黏性,也沒有得到司機(jī)端的喜愛。除了不斷占領(lǐng)市場、擴(kuò)大用戶量,追逐資本以外,就像后來程維意識(shí)到的對(duì)網(wǎng)約車來說最重要的一件事:服務(wù)與體驗(yàn),也忘記了建立滴滴的初衷。
在與對(duì)手周旋之時(shí),滴滴并沒有停止其業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。程維在一個(gè)演講里聲情并茂地講道,他希望用共享經(jīng)濟(jì)來改變中國的出行,為大家?guī)砀憬萦行У某鲂蟹绞健?nbsp;
同時(shí),滴滴不是沒有想過護(hù)城河的問題,它一直在想,也一直在做。
在與快的合并之后的滴滴加快了出行市場的細(xì)分,自2015年來推出了一系列的出行平臺(tái)。
2014年8月,滴滴推出為高端商務(wù)出行人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專車服務(wù);
2015年5月,滴滴快車正式登陸滴滴打車APP;
2015年6月,滴滴順風(fēng)車順利推出,正式開啟了拼車業(yè)務(wù)(已全國下線);
2015年7月,滴滴新增代駕業(yè)務(wù);
2016年8月,租車業(yè)務(wù)是滴滴推出的第九個(gè)出行業(yè)務(wù);
這一系列的平臺(tái)業(yè)務(wù),哪怕不賺錢,但進(jìn)可攻,滴滴可以靠這些新場景保持平臺(tái)活力,推高估值;退可守,用多品類增加自己的“護(hù)城河”,防止對(duì)手突然在某個(gè)領(lǐng)域做起來。
滴滴出行業(yè)務(wù)版圖演進(jìn)
只是,滴滴想做這條的護(hù)城河,爭議一直都有。
比如,根據(jù)當(dāng)時(shí)中國現(xiàn)有的法規(guī),不具備運(yùn)營資質(zhì)的社會(huì)車輛不能搭載乘客。在快車推出不久后,其合法地位遭到質(zhì)疑。更嚴(yán)重的是,快車的出現(xiàn),擠占了出租車市場,引發(fā)了出租車行業(yè)的強(qiáng)烈不滿,各地出租車和快車的沖突不斷,監(jiān)管部門也不得不來回“滅火”。
盡管后來合法化了,但滴滴并沒有正視司機(jī)端的矛盾,也沒有對(duì)旗下注冊(cè)的車輛進(jìn)行管理,它選擇了忽視,繼續(xù)上路。
之后,面向私家車的C2C拼車平臺(tái)滴滴順風(fēng)車正式上線,這款平臺(tái)打著共享經(jīng)濟(jì)的旗號(hào),讓滴滴的進(jìn)程更快了一步。
C2C的輕資產(chǎn)模式,幾乎不用線下人員去調(diào)度、維護(hù),以至于滴滴順風(fēng)車快速發(fā)展。在滴滴順風(fēng)車上線一年時(shí)間內(nèi),平臺(tái)覆蓋城市已經(jīng)達(dá)到343個(gè),使用乘客數(shù)突破了3000萬人,共運(yùn)送2億人次出行,總行駛里程達(dá)到29.96億公里。
而為了吸引更多車主加入順風(fēng)車,除了審查制度標(biāo)準(zhǔn)下降以外,滴滴從一開始就鼓吹順風(fēng)車的社交屬性,將“遇見美好”作為宣傳語推出。這聽起來,筆者就不覺得有多美好。
當(dāng)樂清順風(fēng)車命案發(fā)生后,黃潔莉3年前的一篇專訪也被扒了出來。在訪談中,黃潔莉把出租車、快車、專車分別比作國營旅社、如家酒店和三星級(jí)酒店,順風(fēng)車則是“家庭旅館”。
“過去你每天在路上兩個(gè)小時(shí),對(duì)于你的人生來說是消耗,但現(xiàn)在通過順風(fēng)車你可以認(rèn)識(shí)比較靠譜的人,獲得好的社交體驗(yàn),它就變成了一種收益。這是從來沒有存在過的一個(gè)場景,就像咖啡館、酒吧一樣,私家車也能成為一個(gè)半公開、半私密的社交空間?!秉S潔莉說,“這是一個(gè)非常有未來感、非常sexy的場景,我們從一開始就想得非常清楚,一定要往這個(gè)方向打?!?/p>
滴滴順風(fēng)車宣傳海報(bào)
只是這一打,變成了后來的全民打滴。
帶著社交的性質(zhì),滴滴順風(fēng)車在許多的細(xì)節(jié)上也體現(xiàn)了“社交”的屬性,比如司機(jī)與乘客都能互相看到對(duì)方的頭像,并且開放標(biāo)簽功能。在之前遇害的祥鵬航空空姐,其個(gè)人標(biāo)簽上就有著“漂亮”“甜美”等評(píng)價(jià)。
社交屬性如同一把雙刃劍。它為滴滴帶來了業(yè)務(wù)的上升之時(shí),也讓順風(fēng)車的出行目的變了味,共享出行變成了看臉接單,也為一些不法之徒大開方便之門。出行平臺(tái)變成了社交平臺(tái),順風(fēng)車的初衷、定位從一開始就違背了滴滴的初心與愿景,這就為之后滴滴的安全事故埋下了伏筆。
程維在之前說道:“我們篤定,不斷創(chuàng)造用戶價(jià)值是滴滴放第一的價(jià)值觀。我們?cè)缙趶?到1的階段是規(guī)模驅(qū)動(dòng)的,那個(gè)時(shí)候是狹路相逢勇者勝,我們必須跑得快。但后來我們很堅(jiān)定地做了選擇,我們必須是用戶價(jià)值驅(qū)動(dòng),不斷創(chuàng)新提升用戶價(jià)值,解決問題”
在筆者看來,如今這句話何等諷刺。
當(dāng)然,血液里具有“狼性”的程維,其眼光和野心并不僅僅在國內(nèi)?!爸袊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)該把自己局限于中國市場,可以通過國際合作的方式建立全球化平臺(tái)。”在三年前,國內(nèi)態(tài)勢(shì)尚未明朗,程維就想著如何稱霸全球。
在這幾年來,滴滴可以說在世界各地混的風(fēng)生水起,不但推出“滴滴海外”,更在北美、東南亞、南亞、南美等各部區(qū)域針對(duì)同行完成了多項(xiàng)戰(zhàn)略投資,包括美國Lyft、印度Ola、巴西99、新加坡Grab在內(nèi),基本把各地出行領(lǐng)域的地頭蛇都打了一個(gè)遍。
今年以來,滴滴的國際擴(kuò)張之路明顯提速。年初,滴滴宣布收購巴西最大的本土出行企業(yè)99公司;今年2月,滴滴出行和軟銀公司成立合資企業(yè),宣布進(jìn)入日本出租車市場。在此之前,滴滴的海外戰(zhàn)略更多體現(xiàn)在技術(shù)和資金輸出,主要通過扶持當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)約車企業(yè)與Uber對(duì)抗。
4月23日,滴滴出行正式宣布進(jìn)軍墨西哥市場。墨西哥并非沒有玩家,優(yōu)步在墨西哥的市場占有率達(dá)到87%,是優(yōu)步的第三大市場。滴滴此番直接進(jìn)入墨西哥,幾乎等同于向優(yōu)步再次宣戰(zhàn)。
有人猜測(cè)滴滴這番舉動(dòng),不只是為了擴(kuò)大自己在國際市場上的影響力、為上市增加籌碼,更是為了阻擊Uber的IPO,壓低對(duì)方的估值。
“對(duì)于滴滴和Uber而言,上市意味著更加低廉的融資成本,這對(duì)于雙方在全球化背景下的角逐至關(guān)重要?!睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,上市已經(jīng)成為雙方角逐中最為重要的一環(huán)。誰先上市,誰就能取得主動(dòng)。
自此,六年總共融資了209億美元,程維一手締造的滴滴帝國逐漸形成規(guī)模。
滴滴出行領(lǐng)域融資事件
即使一次次被推上了風(fēng)口,狂奔中的滴滴,沒有消停過,也沒有回頭看過。野蠻式的發(fā)展模式早已種下隱患,只為攫取壟斷利潤,不惜降低服務(wù)質(zhì)量,最終為了謀求上市套利。當(dāng)初程維所說出行的美好愿景則變成了一宗宗傷亡事故。
在程維成為了資本的寵兒之時(shí),又被萬人“討伐”,他被貼著是“黑心”、“無良”標(biāo)簽。程維最近經(jīng)常在滴滴的辦公室坐至凌晨,開始反思到底在哪一步開始走歪了。
同樣,有一個(gè)人也在凌晨夜不能寐,因?yàn)檫@時(shí)他通常才結(jié)束工作上的酒局。將近凌晨的十二點(diǎn),燈火闌珊的街道也變得冷清,但道路上仍有一人煙不離手,心里盤算著的是如何把區(qū)塊鏈更好地應(yīng)用在出行上。
是的,曾經(jīng)消失的陳偉星重出江湖了。三年前,陳偉星退出快的后,轉(zhuǎn)戰(zhàn)投資領(lǐng)域,專注于區(qū)塊鏈的領(lǐng)域。對(duì)于區(qū)塊鏈的作用,他堅(jiān)信,區(qū)塊鏈會(huì)徹底消滅通貨膨脹和通貨緊縮,解決大眾對(duì)生活的更高追求與不均衡不充分發(fā)展的矛盾。
如今,他帶著區(qū)塊鏈回到了出行的市場。
陳偉星在成立快的之前,“快的生活,一呼即應(yīng)”是他最早的設(shè)計(jì)初衷:解決人們的衣食住行,需要什么東西,快的給你送過去?!爸皇菦]想到出行市場后來變成這么大,如果是在我手里做,也許我就做成生活服務(wù)了?!?nbsp;
把區(qū)塊鏈應(yīng)用在出行上,是陳偉星一直想做的,也是其計(jì)劃VV share的第一步,他后面設(shè)想的還有外賣、民宿等。
他認(rèn)為,區(qū)塊鏈的介入可以提高乘客的安全,同時(shí)調(diào)和平臺(tái)與司機(jī)的利益關(guān)系,增加司機(jī)的收入。他稱之為是一場“偉大的社會(huì)實(shí)驗(yàn)”
現(xiàn)實(shí)來看,這幾個(gè)因素也是網(wǎng)約車發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
滴滴之前是一直盲目追求提高估值,反復(fù)強(qiáng)調(diào)交易量,把用戶安全放在次要位置,司機(jī)利益就更次要了。
拿事故頻發(fā)的順風(fēng)車來說。開展順風(fēng)車的業(yè)務(wù)時(shí),市場上也有其他玩家。滴滴一進(jìn)入就瘋狂地補(bǔ)貼,對(duì)于司機(jī)的審核標(biāo)準(zhǔn)一降再降,就是為了搶占市場份額,提高交易量。不到一年就成為市場上最大的玩家。
2016年6月,滴滴順風(fēng)車對(duì)外披露了上線一周年成績單:覆蓋城市343個(gè)、使用乘客數(shù)突破3000萬人,共運(yùn)送2億人次出行。同期第三方研究機(jī)構(gòu)Trustdata的報(bào)告顯示,滴滴順風(fēng)車在拼車市場中的占比高達(dá)76.8%。
直到鄭州女乘客順風(fēng)車事件之后,滴滴順風(fēng)車在產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)中,一大堆問題被扒皮。陌生人社交、性暗示等等噱頭,受到眾人聲討,滴滴順風(fēng)車成為了眾矢之的。
此外,滴滴的業(yè)務(wù)其實(shí)一直游走在法律的灰色地帶,和政府部門不斷進(jìn)行博弈。
比如在深圳,在2016年7月,網(wǎng)約車相關(guān)制定出臺(tái)以后,滴滴公司未按照規(guī)定向政府部門傳輸報(bào)備順風(fēng)車數(shù)據(jù),也未配合公安部門做好駕駛員背景核查工作。根據(jù)滴滴平臺(tái)向政府監(jiān)管平臺(tái)傳輸?shù)木W(wǎng)約車數(shù)據(jù)顯示(順風(fēng)車數(shù)據(jù)未傳),平臺(tái)內(nèi)仍有近5000名駕駛員、近2000臺(tái)車輛未取得營運(yùn)證件。
為了徹查滴滴,在本周三上午,交通部等十部門和京津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組入駐滴滴,正式啟動(dòng)全面檢查。
在陳偉星的眼中,好的規(guī)則設(shè)計(jì)絕對(duì)可以優(yōu)化安全性,而區(qū)塊鏈?zhǔn)窃O(shè)計(jì)更好規(guī)則的關(guān)鍵?;趨^(qū)塊鏈的網(wǎng)約車平臺(tái)可以及時(shí)透明地共享所有司機(jī)和乘客的信息。如果乘客發(fā)出緊急呼叫,那么共享網(wǎng)絡(luò)意味著其他司機(jī)和警方可以快速做出反應(yīng)。
另一方面,滴滴的獨(dú)大,最終讓我們只能日復(fù)一日地依賴它。這種依賴,足以讓滴滴揮揮手,就能影響一個(gè)區(qū)域的移動(dòng)出行價(jià)格和規(guī)則。
比如說,快車,當(dāng)以低價(jià)吸引大量的司機(jī)和用戶之后,就悄悄然把起步價(jià)漲到與出租車幾乎相同的價(jià)格。如今,同等距離打車,快車比出租車沒便宜多少。筆者作為消費(fèi)者,選擇快車,也只能說是打不到出租車之后的無奈之舉。而司機(jī)端,也沒賺到多少錢。
比如說,之前滴滴被爆出來的“大數(shù)據(jù)殺熟”。盡管滴滴迅速否認(rèn),但不難看到用戶和司機(jī)所處在的位置是非常之被動(dòng)與不透明。
但在程維的眼里,不能接受漲價(jià)的消費(fèi)者與不能接受獎(jiǎng)勵(lì)少了的司機(jī)都是被寵壞的孩子。
程維在2018年8月回應(yīng)稱,中國的出行價(jià)格實(shí)際上是全球最便宜的,消費(fèi)者們之所以覺得漲價(jià)嚴(yán)重,是去除高補(bǔ)貼的后遺癥。司機(jī)和乘客實(shí)質(zhì)就像是被寵壞了的孩子,只是一時(shí)之間無法接受失去補(bǔ)貼的現(xiàn)實(shí)。
但在我們眼里,滴滴如同一個(gè)壟斷的霸主,主宰著市場。
要改變這樣的困局,必然要跳出目前滴滴的生態(tài)模式。
5月28日凌晨,陳偉星發(fā)朋友圈確認(rèn)將與楊俊共同推出“打車鏈”的消息。他在朋友圈中解釋,“打車鏈”將構(gòu)建由“勞動(dòng)者”與“消費(fèi)者”共享的平臺(tái),以區(qū)塊鏈的燃燒模型取代資產(chǎn)負(fù)債表的收入模型,使用V/L rate估值模型。
他后來,進(jìn)一步地解釋道:“我們認(rèn)為在V/L rates模型下,可以取消公司實(shí)際控制人對(duì)于收入、利潤和運(yùn)營權(quán)力的壟斷控制,實(shí)現(xiàn)每一個(gè)代幣都能完全錨定相應(yīng)的平臺(tái)價(jià)值,使得每一個(gè)經(jīng)濟(jì)體成員都成為平等的利益共同體,并在此條件下,組織真正的“勞動(dòng)者社群”。
他所構(gòu)想的VV Share,就是要用區(qū)塊鏈,顛覆滴滴們的生態(tài)模式,解決收入分配不均問題。
陳偉星的“打車鏈”現(xiàn)在還是在準(zhǔn)備試驗(yàn)的階段,盡管實(shí)現(xiàn)的幾率不大,但這這些理念無疑是給了現(xiàn)在網(wǎng)約車一些思考。如果陳偉星區(qū)塊鏈打車真的實(shí)現(xiàn)了,會(huì)不會(huì)再來一場PK?
誠然,滴滴這只獨(dú)角獸并不會(huì)那么容易被KO。滴滴的困境在于對(duì)規(guī)模的追求勝過了對(duì)主營業(yè)務(wù)本身的效率和穩(wěn)定性的追求。而我們知道,如若一家企業(yè)把規(guī)模當(dāng)做最高的KPI之時(shí),運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)必然會(huì)退居到了次要位置。最終為它的壟斷、它的無情而埋單的,卻是無辜的受害者。
大帝要滅亡一個(gè)人,先讓他瘋狂。好在我們看到了滴滴的反思。
滴滴出行創(chuàng)始人 程維
今天,程維發(fā)布了一封公司內(nèi)部信,他再次提及初心。信中表示,滴滴絕不是一家黑心企業(yè),也絕不是一家賺錢高于一切的企業(yè)。行勝于言,滴滴未來會(huì)做到讓出行更便捷與安全。
這位一步步丟掉自己初心、拋棄了企業(yè)應(yīng)有使命的企業(yè)家,在反省過后,也許該向曾經(jīng)的對(duì)手學(xué)習(xí)一下。
現(xiàn)在掉頭還來得及。
作者:梁承賢
圖片來源于自制與網(wǎng)絡(luò)
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:Auto Space車創(chuàng)
本文地址:http://autopag.com/kol/76614
本文由第一電動(dòng)網(wǎng)大牛說作者撰寫,他們?yōu)楸疚牡恼鎸?shí)性和中立性負(fù)責(zé),觀點(diǎn)僅代表個(gè)人,不代表第一電動(dòng)網(wǎng)。本文版權(quán)歸原創(chuàng)作者和第一電動(dòng)網(wǎng)(autopag.com)所有,如需轉(zhuǎn)載需得到雙方授權(quán),同時(shí)務(wù)必注明來源和作者。
歡迎加入第一電動(dòng)網(wǎng)大牛說作者,注冊(cè)會(huì)員登錄后即可在線投稿,請(qǐng)?jiān)跁?huì)員資料留下QQ、手機(jī)、郵箱等聯(lián)系方式,便于我們?cè)诘谝粫r(shí)間與您溝通稿件,如有問題請(qǐng)發(fā)送郵件至 content@d1ev.com。
文中圖片源自互聯(lián)網(wǎng),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系admin#d1ev.com(#替換成@)刪除。